中新山西网6月26日电(王月仙)2008年，该中心围绕引深“五增五创”为工作主题，科学践行“四个统一”，本着“面向社会、便民申诉、为民办事、净化环境”的工作服务态度，立足本职，打假治劣，强化监管、与时俱进、开拓创新，为给广大人民群众营造宽松、和谐、放心的消费环境，积极解决消费纠纷,化解社会矛盾。

　　上半年共接听来电72件次，其中申诉29件次，占来电总数的40%，举报11件次，占来电总数的15%，咨询32件次，占来电总数的45%。现场受理消费者投诉135件，受理商品消费投诉103件，占总投诉量的76%,其中日用家电、手机、房地产销售居投诉前列;受理服务消费投诉32件，占总投诉的24%，其中家政服务、物业服务、干洗服务居投诉前列，调解129件，调解率达95%，为消费者挽回经济损失45万元。(完)