停下来，传递爱，停车关爱，做好客户关怀，这已是印在平安每一位查勘员骨子里的习惯。
正月初六，本是阖家团圆庆祝春节的日子，平安产险大同中心支公司查勘员马凯仍然坚守在一线岗位，晚上7点钟查勘完案件回单位途中，在东风里丁字路口处，发现一辆轿车打着双闪停在马路中间，车主在车边焦急地打着电话，查勘员立即靠边停车上前询问，车主告知车辆前轮卡在井盖处无法行驶，考虑到这个时间点车辆密集，停在路中间比较危险而且影响交通，马凯立即上前先将三角警示牌放在车后方，并通过专业指导协助客户脱困，等车主朋友来时已经帮车主解决了燃眉之急，车主对平安服务赞不绝口。
坚守岗位的查勘员让这个春节暖意浓浓，用专业暖心的服务让客户过个舒心年。
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