中新网山西新闻4月8日电 (王惠琳 姚宇楠) 4月8日，国家移民管理局12367出入境管理服务平台上线运行。记者从山西出入境边防检查总站获悉，山西边检总站强力推进平台搭建、组网运行、人员选拔、业务培训等工作，确保12367平台上线运行后山西边防检查方面的咨询来电和提示信息发布。

　　国家移民管理局12367出入境管理服务平台是全国移民管理系统统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”。

　　该平台针对当前移民管理服务咨询电话各地号码不统一、不好记、拨打长占线等不便利问题，全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线座席，一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求，提供中英双语、“7×24”小时全天候人工服务。

　　该平台以分中心的形式归并到全国边检机关和各地公安出入境管理部门所在地的12345热线，推进与12345热线平台系统的互联互通和信息共享，及时承接办理12345热线转办的专业问题和诉求。

　　12367平台上线运行的同时，国家移民管理局英文版门户网站也同步上线，设有信息发布、办事服务、咨询交流、移民服务等主题版块，发布中国移民管理权威信息。

　　山西出入境边防检查总站将充分发挥好12367平台优化移民管理服务的积极作用，进一步提升山西移民管理国际化、规范化、现代化水平。