晋中日报讯 (记者张润平 通讯员孙泰雁 )开展党史学习教育以来,太谷区行政审批服务管理局坚持把党史学习教育与服务群众、解决实际问题相结合,想群众所想,急群众所急,切实解决了一批企业和群众关注的“急难愁盼”问题。
现场办公,实地排忧解难。连日来,太谷区行政审批服务管理局领导班子率各股室党员先后前往山西神农集团、任村乡东卜村“田园东谷”等项目建设工地,实地了解各项目在建设中遇到的难题。各股室责任人在现场直接解答、并联办理了企业提出的业务问题,对现场无法解决的难题落实督办制度,确保项目快速落地、投产见效。
“跨省通办”,畅通服务渠道。为解决企业办手续分身乏术的困境,畅通异地办理渠道,太谷区行政审批服务管理局在我市县(区、市)级首家开通“跨省通办”营业执照业务,以“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”3种工作方式开展工作。通过远程视频、全程网办、材料邮寄的方式,完成网上业务办理。
三减一优,持续创新服务。持续开展“减材料、减环节、减时限,优化审批服务”行政审批便民服务活动,实行“一网办、一次办、一表办”“一证许可,多证合一”等改革措施,以值班主任、导办员形式为企业提供全流程帮办代办以及延时办理、送证上门等特色服务,提升企业和群众办事效率。发挥党员先锋带动作用,太谷区行政审批服务管理局一把手带头下沉一线,进社区进商圈,与市场主体面对面交流,全力破解办事查询不方便、办理流程不熟悉等难题。在政务大厅提供免费WIFI、医药箱、增设自助申报电脑等服务,供办事群众使用。