中新网山西新闻8月31日电 车辆在蜿蜒曲折的山路上穿梭前行，经过近两个小时的颠簸后，山西尧都农商银行鼓楼南支行的一行三人来到了一平垣乡罗家圪垛村，可距离要找的李奶奶家还要走一段狭窄的山路。雨后的山路格外泥泞难行，一行人深一脚浅一脚走过最后一个长坡，终于到了现年92岁高龄的李奶奶家。

许萌萌 摄

　　“奶奶，您的社保卡，我们给您送过来啦！”

　　进门时一声脆生生的问候，让炕上的老人脸上乐开了花，老人接过自己的第三代社保卡卡片，一颗悬着的心也终于落地。

　　这是尧都农商银行为广大客户提供万千金融服务中最普通的一幕，同样的场景还出现在不同地方。

　　就医结算、缴费查询、待遇领取、身份凭证……社保卡与大众生活息息相关。作为山西省第三代社保卡的首发银行，尧都农商银行充分利用网点数量多、服务效率高、客户基础实的优势，建立完善的工作机制，稳步推进社保卡发放工作。截至8月29日，尧都农商银行已累计办理社保卡45.5万张，占辖区社保卡总量的68.6%，农村型客户100%覆盖。

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　　一揽子服务优人一等

　　为在社保卡推广营销工作中保障客户优质的服务体验，尧都农商银行在全行47家分支行开办社保卡业务，并设立“金融+社保”一站式服务网点13家，涵盖了屯里、枕头、金殿、土门等偏远山区，更好地满足了山区、农村客户的社保金融服务需求；在网点专设社保卡服务窗口，制作社保卡指示牌、用卡指引等相应宣传册，加强客户对社保卡功能、用法的了解；在各网点由专人为客户提供社保卡信息采集、发放、领取、启用等全方位服务，并为客户及时讲解社保卡存取现金、消费转账等金融功能及身份认证、信息查询、社保缴纳等社会保障功能。

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　　高效率办结快人一步

　　尧都农商银行紧跟自助化社保服务，积极加强硬件设施的布设。截至目前，已在各网点布放社保卡自助制卡机13台，通过依托银行、人社、公安等部门信息数据共享，最大程度简化、优化办卡流程，办卡时间从45个工作日缩短至15分钟，实现了“即时制卡、立等可取”，极大满足客户因挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等急需用卡的需求。

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　　网格化营销高人一筹

　　尧都农商银行通过“网格化”服务实现社保卡的全面营销，通过走街道、进社区、入学校开展宣传，在辖区逐渐形成良好的口碑，为三代社保卡的推进打下了坚实的基础。同时，针对社保卡发放工作中老年人居多的情况，尧都农商银行充分发扬“背包精神”，为出行不便的客户提供上门服务，用老年人听得懂的话为他们答疑解惑。通过上门服务，进一步为客户领卡、激活、办理就医结等业务提供便利，畅通客户金融服务最后一公里。(许萌萌)