中新网山西新闻1月6日电 “开门红”营销战役的出征鼓刚刚敲响,山西尧都农商银行全行上下便势如破竹,踏征程、抢头筹,各支行大单不断,先锋频出。当问道“你是如何在‘开门红’营销竞争中赢得客户”时,该行员工们不约而同说出了同一个词语——信任。
鼓楼南支行刘丽:信任来自于“专业”
客户张大哥是尧都农商银行鼓楼南支行员工刘丽的“老客户”,按刘丽自己的话说,自己就是客户的“银行专业顾问”。
“这些理财我应该怎么选”“现在存定期和办理财哪个更合适一点”“有点闲钱,但是不一定什么时候用,你有什么建议”每每遇上理财和资金难题,张大哥便会询问听取刘丽的建议,而刘丽也能第一时间、有条不紊地做出不同产品的收益对比、周期对比,并给出理财规划。
“开门红”活动开始前,刘丽便做足了功课,对各项金融产品的利率、优势、适合人群做了详细的分类,并为客户送上了“私人订制”的一季度理财规划,详细的规划对比,结合了客户的实际情况和需求,再加上后期耐心地沟通,处处尽显让人安心的“专业”,客户也在“开门红”的第一天在支行办理定期存款,开出当日最大单。
南街支行遆晶晶:信任来自于“真诚”
1月2日,尧都农商银行南街支行遆晶晶以150万元的定期存单再次敲响了“开门红”奋进的战鼓。这份成绩也并非偶然,在她的身上,总有一份令人动容的“真诚”。
李女士从事运输生意,在农商行开立公户账户后,总是需要及时打印回单,但偶尔网点客流量大,等待时间长。遆晶晶便与客户约定,需要回单时提前联系,等打印好了对方再来取,节省了不少时间。一来二去,互相便熟络了起来,每当行里推出了新的理财产品、存款活动,遆晶晶总会第一时间推送给对方,逢年过节也总会小聚,二人既是工作上的伙伴,又是生活里的朋友。
每到年末货款回笼,李女士都会第一时间联系遆晶晶存入农商行,并介绍自己的亲人朋友在农商行存款。她总说:“我永远忘不了2016年的春节,晶晶挺着七个月的大肚子给我把回单送到单位门口,或许并不算什么‘大事’,但足以让我感受到她的真诚”。
每一份“业绩”和“成果” 都有迹可循,它来源于尧都农信人“致广大而尽精微”的服务之道,来源于对“客户至上”的铭记在心、把“精准服务”的落实于行,尧都农商银行也必将踔力奋发,携手笃行,在勇毅笃行中书写新的华章。(陈萍)