“服务不停歇，反诈不放松”，为保障广大车主在五一小长假期间平安出行，平安产险山西分公司于2022年4月29日至5月5日，组织开展以“五一护航，平安常伴”为主题的护航活动。在全省11个重点高速路口设置护航服务站点，50余名理赔员24小时轮流值班，为800余名返乡及外出旅游人群提供便捷、温暖的服务与帮助。确保线上线下理赔服务不停歇。

　　本次护航活动，加入以“谨防电信诈骗，共建和谐社会”为主题的消费者权益保护宣传内容。不仅携手行协、交警在全省高速口设立线下护航站点外；还同步抖音直播、门店宣传、社区讲解等多平台，宣传保险、理赔、防诈等知识。

　　总经理室领导班子、客服理赔部经理亲自带队参与线下护航活动，为出行车主提供防诈知识讲解、保险理赔咨询、补胎接电、交通疏导、道路救援，为交警、环卫工人、防疫工作人员提供口罩、消毒液等防疫物资。

　　在护航期间，平安理赔员为车主讲解访诈知识，普及保险及理赔知识，提供暖心服务，他们服务的热心、耐心、初心获客户点赞！

　　平安产险山西分公司始终不忘初心，砥砺前行，通过线上线下相结合的形式，不仅为广大车主提供出行守护，同时还通过电信诈骗知识的讲解，增强消费者防范意识，树立科学金融消费理念，通过合理途径维护自身合法权益，为推动公共安全构建和谐社会贡献力量。