中新网山西新闻5月20日电 一遍一遍的信息比对上传，一次一次的情况解释说明，一个一个的数据核对，这些都是属于社保工作人员的日常。社保工作有着特殊性，在日常工作中社保工作人员从小事入手，从细节做起，做事脚踏实地，用行动传递温暖，用责任书写担当，全心全意为员工家属服务，为企业发展提供有力保障。

　　社保服务暖人心 收到锦旗获赞誉

　　近日，晋控煤业职工刘德将一面题有“一心一意为人民，尽心竭力办实事”的锦旗，送至晋控煤业社保中心员工王雪敏的手中，他激动地握住王学敏的手，连连鞠躬，表示感谢。

　　刘德在人口普查户口时因重复登记户口，造成待遇因信息不符停止发放。

　　2021年9月，刘德夫妇前来晋控煤业社保中心进行咨询，当时省级统筹新系统无修改信息渠道，王雪敏耐心告知刘德情况，并表示会积极与上级部门协调尽快解决。

　　在办理期间，王雪敏了解到刘德是家里的顶梁柱，妻子没有收入，每月仅有的收入停发后生活压力较大吗。这更让王雪敏明白抓紧时间协调工资发放的重要性。

　　王雪敏携资料多次去太原与上级部门沟通，辗转三次往返大同与太原。2022年3月当刘德的工资按时打到一卡通的时候，他们夫妇激动地将锦旗送到了王学敏的手中。

　　民众的肯定和表扬既是肯定更是动力。王雪敏说，社保工作中的每一件事对于参保职工都是大事，社保工作可以让我发挥价值。作为年轻的社保工作者，我要用自己的热情为每一位矿工及矿工家属送去温暖，为民办事、为民服务、为民解忧。

　　任劳任怨为民众 平凡岗位显价值

　　姬剑锋从事社保工作26年，作为一名共产党员，他始终兢兢业业、任劳任怨。

　　集团公司退休人员众多，文化层次不同、对社保政策的理解不同，他们遇到有关问题时，会一趟一趟跑来询问，大多数人已经退休年龄大耳背听不清，面对重复咨询，姬剑锋总会换位思考，觉得人都有老的时候，心里装着别人，时时刻刻为别人着想。社保工作涉及的时间跨度大，政策性强，他尽量采用浅显易懂的话语，一遍一遍耐心讲解，直到办事的人员满意而归。面对不同类型的服务对象，遭挖苦，受委屈甚至被打骂的事情经常会遇到，姬剑锋总是会笑脸相迎，对文件不厌其烦地将来龙去脉解释清楚，遇到不听解释的人，他就会先听对方说，等对方火气消了再慢慢解释。

　　2020年，社保中心成立基金科，姬剑锋负责统计工作，按照要求，必须在每月3日前完成各项保险基金的征缴及统计工作，同时建立社会保险基金征缴台账和欠费信息台账。面对统计数据量大，牵扯单位多的情况，姬剑锋从来没有出现过任何纰漏，总是可以为集团提供精准的社会保险费缴纳情况、支出情况、社会保险欠费及清欠情况和各项社会保险基金运行情况。

　　社保服务无小事，一枝一叶总关情。社保工作岗位是平凡的，但却事关集团每位员工的切身利益，这些普普通通的社保工作者以耐心与责任、用心与细致积聚温暖和责任，让人感受到的是一种踏实，一份放心，一种安心，一份平凡岗位做出不平凡的贡献。(赵志和)