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构建营业网点和办公场所“防护网”

浦发太原迎泽支行金融服务不“打烊”

浦发太原迎泽支行金融服务不“打烊”

2020年02月04日 18:37 - 来源:商家供稿

  在疫情防控的严峻时刻,浦发银行太原迎泽支行严格贯彻落实防疫工作部署要求,在春节假期营业四天的情况下,继续坚持战斗在服务客户的第一线,充分发挥基层党组织战斗堡垒和共产党员先锋模范作用,在打赢疫情防控阻击战中坚持走在前、当表率,以专业、优质、高效的金融服务诠释企业文化,践行社会责任。

  2月3日是节后复工的第一天,该行工作人员早早来到网点进行开工前的全面清洁消毒准备。严格构建营业网点和办公场所“防护网”,加大对营业场所、智能设备和办公设施的消毒力度和频次,有效阻断传染源,保障客户和员工的健康安全。所有厅堂人员及保安、保洁均佩戴了口罩和手套等防护措施,也为客户营造了安全、放心的服务环境。

  据统计,该行2月3日共接待客户近60位,每一位进入网点的客户都会在营业网点入口为其进行体温测量和登记工作,并随时观察是否有咳嗽等现象。在接待过程中,该行严格落实文明规范服务标准,虽然与客户身体间保持着安全距离,但努力用服务传递温暖,用行动表达关怀。做好金融服务保障就是在为疫情防控贡献力量,更好服务人民群众才能凝心聚力战胜疫情。该行理财经理王思悦和吴岳都处于产假阶段,虽怀有嗷嗷待哺的婴儿,但得知原定到期理财产品要顺延的信息时,主动请缨加入到联系客户的工作中。通过向客户传递线上信息,一目了然,到期资金无缝衔接。

  该行郭杰去年10月刚刚结婚,婚后的第一个春节不是与家人把酒言欢,却是与客户成天“煲电话粥”,聊健康,谈服务,讲产品,辨趋势。他说这次疫情银行员工要以“靠浦”的服务,用心播种每一份期望,精心耕耘每一份信任,尽可能满足客户金融服务需求。在线上联系客户期间,一位山西省人民医院的客户由于忙于为支援武汉的医疗队调配防护物资完全忘记了自己持有的金融产品即将到期,在适时提醒下,客户称赞浦发服务用心贴心,暖心放心。

  若有战,召必回,战必赢!疫情隔离人,但不隔离爱,银行人的每一份努力和付出都满载着对社会大众的爱与责任。抗击疫情没有暂停键,银行服务也一刻不“打烊”,浦发银行太原迎泽支行将以优质、快捷、高效的金融服务切实保障广大客户金融服务需求,并积极利用营业网点服务渠道加强疫情防控科普宣传和健康宣传。(郭婧)

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