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战“疫”的光大人|坚守就是责任

战“疫”的光大人|坚守就是责任

2020年02月19日 17:05 - 来源:商家供稿

  庚子鼠年春节,一场没有硝烟的战“疫”不期而至。疫情来势汹汹,波及全国,适逢春节,挑战重重。太原光大运营人仍奋战在一线,坚守岗位。没有过多的言语描述,没有华丽的文字修饰,疫情防控是没有硝烟的战场,更是检验光大人初心使命的考场。

  一、部署

  在坚决打赢疫情阻击战中,光大银行太原分行行领导高度重视,第一时间做出工作部署,采购并派发口罩、消毒液、药品等防护用品,保障一线员工安全,同时,迅速采购消毒柜,安排专人负责现金消毒工作,保证现金支付安全。

  二、备战

  疫情就是命令,防控就是责任。面对被打乱的春节假期,该行运营管理部迅速反应,积极安排工作部署,统一调度网点柜员,保障机构正常营业。全体运营人保持高度的责任心和使命感,积极响应分行号召,有的员工提前结束休假从外地返回,投入到工作中;有的员工在家待命,随时准备上岗;多名柜台经理自发来到一线,组织安排网点工作,以确保网点柜面业务正常运营,为疫情防控提供有力的运营支持和服务!


  三、应战

  光大银行太原分行特殊时期通过“线下+线上”服务满足客户金融需求。线上服务方面,该行大力宣传其手机银行、微信银行、网上银行、远程服务等领域的特点和优势,通过提供稳定、高效、便捷的线上服务,引导客户尽量避免前往物理网点办理业务、减少交叉感染的可能性。线下服务方面,为满足客户日常的金融服务,该行及时调整了营业网点营业时间、安排部署工作人员,确保责任不缺位、工作不断档、标准不降低。


  春节假期,饭店停业,有的网点无法提供午餐。作为光大银行在阳泉辖内唯一一家对外营业的机构,营业部全体值班员工以泡面为餐,坚守岗位。正月初五当天,按照习俗要在家里团团圆圆吃饺子,该行员工家属为在一线工作的他们送上了热气腾腾的饺子。爱,让这个冬日不再寒冷。疫情固然可畏,但后盾更为坚强。

  防控疫情,形势依旧严峻。该行相关部门负责人表示,这不是一座城、一群人的战役,而是我们所有人的战役,我们都是彼此的坚强后盾。光大运营人将肩负使命、不忘初心,为最终战胜疫情贡献力量。

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