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山西启动出入境、交管、户政业务在派出所“一门通办”

山西启动出入境、交管、户政业务在派出所“一门通办”

2020年03月12日 22:00 - 来源:中国新闻网

  中新网太原3月12日电 (李庭耀)3月12日,山西省公安厅举行新闻发布会对外通报称,山西公安派出所“一门通办”综合服务将于3月13日正式启动,全省1325个派出所都将可办理交管、户政、治安管理业务,其中439个派出所同时可办理出入境业务。

  山西是公安部公安政务服务“一门通办”试点省市之一。派出所“一门通办”综合服务启动后,群众可在户籍派出所办理27项出入境、交管、户政业务,其中包括普通护照、来往港澳通行证、来往台湾通行证首次申请及团队旅游签注等5项出入境业务;补换领行驶证、机动车检验合格标志,非营运车非现场不计分交通违法行为处理等8项机动车业务;机动车驾驶人联系方式变更备案、有效期满换领机动车驾驶证、驾驶证损毁换证等9项业务;户口、居民身份证、居住证等5项户籍业务。

  警方介绍,派出所“一门通办”综合服务推出的5项出入境业务和17项交管业务,占到出入境业务量的96.1%和交管业务量的76%,基本涵盖了与群众日常工作生活密切相关的业务。

  2018年以来,山西公安“一网通办”平台将公安机关面向群众和企业的376项审批服务事项全部上网,已经实现了“只进一个网,办结所有事”。警方介绍,对于出入境、交管、户政窗口业务,派出所“一门通办”综合服务满足了群众差异化需求,实现线下服务与线上服务无缝对接,还将公安政务服务全省域无差别覆盖,无论是在城市还是农村,群众都可享受到家门口的服务。

  警方表示,派出所“一门通办”综合服务将让群众和企业到公安机关办事不找警种、不分区域、一次办成、全省通办,做到“只进一个门、办结所有事”。

  山西公安机关制定了《公安派出所“一门通办”窗口服务工作制度》,从信息公开制、一次性告知制、首问责任制、顶岗补位制、服务承诺制、文明服务制、咨询服务制、责任追究制等8个方面对派出所窗口服务进行全流程规范,争取实现派出所窗口服务标准化。

  依托派出所智慧大脑平台,山西任何一个派出所均会提供对应二维码,告知群众可办理的出入境、交管、户政各类具体业务,告知办事流程和对民警的工作要求,群众可以进行服务评价和满意度反馈;山西全省综合业务派出所服务区域,均实现音视频全覆盖,接入网上督察系统,加强对窗口民警的纪律作风监督。

  依托“一网通办”平台,山西警方将对办理业务的群众进行智能分流,引导群众首选“一网通办”平台网上办理业务,如群众选择线下办理,则通过定位功能等技术手段,将群众就近分流到业务量少的派出所,避免出现派出所承接业务不均衡问题。(完)

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