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中信银行太原分行上线“留学汇” 为留学家庭提供“有温度”的服务

中信银行太原分行上线“留学汇” 为留学家庭提供“有温度”的服务

2020年04月24日 10:18 - 来源:商家供稿

  为推进数字化转型战略和零售转型升级,为留学家庭提供更加便利、规范、安全的学费缴纳服务,中信银行积极开展留学汇款业务模式创新,推出了业内首款线上留学汇款产品——“留学汇”。中信银行太原分行也于4月13日正式上线该产品,实现了出国金融场景化建设新突破。

  留学家庭每年都有向境外学校支付费用的固定需求,但该业务涉及复杂的英文信息填写以及留学证明材料审核,需要客户前往银行网点办理。如遇信息填写错误、字迹潦草、留学证明材料携带不全等情况,都可能需要客户“重新填写”或“再跑一趟”,加之银行柜台业务操作时间较长,给客户带来了不便。

  为解决这一痛点,中信银行积极响应国家外汇管理局关于便民化外汇服务的号召,准确捕捉并抢抓业务机遇,开展留学场景下跨境汇款模式重构,打造全新线上留学汇款产品——“留学汇”。该产品的特点是:手机操作,客户无须前往银行网点;丰富、准确的信息,学校账户信息自动匹配,证明资料在线上传,全流程中文指引,并提供汇款进度跟踪服务,极大提升了客户体验和运营效率。

  “留学汇”的上线,标志着中信银行成为首家推出线上留学汇款业务的商业银行。同时,“留学汇”也成为继美签缴费、“全球签”“如意签”等产品之后,中信银行出国金融业务项下的又一只“人无我有”的优势产品。下一步,中信银行太原分行也将在总行的产品体系下,积极创新业务和产品,提升服务质量和水平,为广大客户提供更加“有温度”的服务。

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