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学在日常 强在平常 转在经常 山西尧都农商银行三强一转在身边

学在日常 强在平常 转在经常 山西尧都农商银行三强一转在身边

2020年11月13日 20:40 - 来源:中新网山西

  中新网山西新闻11月13日电 切实增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、提高服务质量,让客户群众拥有更多的体验感、获得感。山西尧都农商银行紧紧围绕“三强一转”专题教育和竞赛活动,将学习做在日常,将服务做在平常,将转变做到平常,助力蹚出转型发展新路。

  晨会开出新花样

  亲爱的同事们,大家早上好!”早上8点整,随着主持人高昂激情的问候,尧都农商银行晨会开始了。为不断引深“三强一转”专题教育和竞赛活动,各支行不断丰富晨会内容,形象自检、柜面服务七部曲,使精神状态整顿从清晨开始。同时,将临汾审计中心下发《临汾农信“强信念”知识读本》学习融入晨会,以学促效,确保员工对应知应会知识入脑入心。

李璐摄
李璐摄

  技能练出硬队伍

  各支行坚持“营销与练兵共抓,业绩与技能并举”,提出“每天一小练,每月一大考”的练兵计划,充分利用班后时间进行业务技能练习,并由技能能手为大家耐心细致的演示、讲解指法、技巧,一对一进行教授纠正,帮助员工更快的进步。在一场场技能比武的开展中,员工互相切磋技艺、寻找差距,促进综合业务水平的提高,为打造一支优秀的窗口团队奠定了坚实的基础。

李璐摄
李璐摄
李璐摄

  服务做出鱼水情

  美味的早餐饼搭配好喝的蛋白饮,十分钟搞定幸福餐,近日,尧都农商银行水塔支行特邀专业家庭美食制作师,在网点大厅开展“美味早餐制作体验活动”手把手教客户如何制作美味早餐,看似平常的食材,经过家庭美食制作师之手,顿感香味迎面而来,客户赞不绝口。除了美食体验之外,该支行还给客户准备了“财富大餐”,工作人员根据客户金融消费新需求,宣传了定期存款、理财业务、车载ETC、等金融产品。针对金融消费者权益保护,进行了防范电信网络诈骗、非法集资、民间借贷等金融知识宣传教育。一上午的时间,吸收存款48万元,预约理财4户,75万元,达成车载ETC意向12户。(陈萍)

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