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晋商银行荣获首批“山西省金融教育 示范基地”称号

晋商银行荣获首批“山西省金融教育 示范基地”称号

2020年12月22日 13:45 - 来源:晋商银行(推广)

  据了解,12月9日,中国人民银行太原中心支行在并举办了首批山西省金融教育示范基地授牌仪式,在全省27家参评机构中,经考察评审,决定授予晋商银行太原龙城支行等12家机构“山西省金融教育示范基地”称号,本次评选除晋中市中小学示范性综合实践基地、运城学院以外,晋商银行成为全省10家获评金融机构、太原市5家获此殊荣的金融机构之一。

  仪式当天,晋商银行党委委员、副行长郝强表示在接到人民银行太原中心支行金融消费教育示范基地创建工作的通知后,晋商银行高度重视,明确提出了总、分、支“三级共建”的原则,整合了全行资源,以科技信息为引领,以智能化为切入点,不断完善各类智能服务设施。通过“三级共建”、多措并举,最终形成了由“公众教育区”、“智能互动体验区”、“消保发展史专区”、“金融知识普及阅读区”、“文体活动室”、“消保宣教区”、“金融知识宣教区”、行史馆组成的“6层8区”共约400多平米的金融消费教育示范基地。

  近年来,随着金融市场的快速发展,在金融领域也随之出现了如:互联网金融P2P“暴雷”、非法集资、非法金融广告、电信网络诈骗、“校园贷”等侵犯金融消费者合法权益的现象。在监管部门加强行业规范的同时,也对消费者金融素养提出了更高要求,金融消费者教育的重要性进一步凸显,所以加快普及金融知识,帮助金融消费者提高风险防范能力,已是金融领域工作的重中之重。因此,为贯彻落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》精神,在今年由中国人民银行决定开展金融教育示范基地的创建工作。

  据晋商银行相关报道,自基地创建至今,该行金融教育示范基地作为知识普及教育的重要阵地,为广大社会公众提供了有关存款保险、个人征信、防范非法集资、反洗钱等金融法律知识、消费者权利责任与救济方式、非法金融活动识别与风险防范知识等。特别是在以下4个方面起到了明显成效:一是引导消费者科学合理使用银行产品和服务,提升消费者保障自身财产安全的意识和能力;二是扩大金融服务受众面,使更多金融消费者享受金融业改革发展带来的好处;三是强化了风险意识和责任意识教育,帮助金融消费者准确理解金融产品的风险,提高了消费者自我保护意识、公众识别和防范金融风险的能力;四是积极践行了晋商银行切实履行服务社会的责任,为金融业稳健发展起到促进作用。近日,龙城支行联合太原理工大学组织了以防范电信诈骗、“校园贷”为主题的金融宣教活动,引导大学生到正规银行机构办理金融业务,提高金融安全意识,防范校园金融诈骗风险。目前,该教育基地已开展18场宣教活动,参与人数共计265人次。通过在金融教育示范基地开展的一系列金融知识普及宣教活动,引起了热烈反响并受到了客户的一致好评,同时员工的专业素养,服务意识和服务技能也有了很大提高。

  对晋商银行相关了解到,该行始终以人民银行太原中心支行的工作部署为指引,把金融服务与消费者权益保护工作融入到全行“一全四化四高效”的战略规划部署中,秉持“以客户为中心”、“新晋商、心服务”的理念,以打造“温暖银行”为目标,不断提升“服务与效率”,着力推动服务流程优化,持续健全了消费者权益保护投诉机制和金融服务考核评价机制,并且联合多部门建立了金融纠纷化解机制,精心组织开展了消费者保护宣传教育活动,并在今年疫情期间在宣教渠道中把线上线下融为一体,大力普及了科学防疫知识及消费者权益保护知识。同时,加大了全行各部门间联动,积极推广该行线上业务及办理渠道,多措并举提升了金融消费者办理业务的便捷性及安全性。

  晋商银行也决定将以金融消费教育示范基地为标杆,全行上下持续发力,充分发挥金融教育示范基地阵地化、常态化及“以点带面”的辐射作用。以习近平总书记在十九届五中全会中提出的“人民至上、一以贯之”的核心理念作为工作引领,坚持以人民为中心的工作导向,把金融消费者宣教工作面向更广大的人民群众,为努力提升金融消费者金融素养,增强消费者防范风险能力,在金融服务与消费者权益保护方面力求新进展与新突破,切实推进全行消费者权益保护工作取得更好发展。

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