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以客户为中心 以数据为驱动 晋商银行新一代核心系统正式上线

以客户为中心 以数据为驱动 晋商银行新一代核心系统正式上线

2021年01月18日 09:28 - 来源:晋商银行

  1月17日,晋商银行新一代核心系统正式上线。据了解,该系统采用业界领先的“以客户为中心,以数据为驱动”分布式架构,最大限度保证了系统的稳定性、灵活性、连续性和安全性,优化了服务效率、客户体验等金融服务,为该行高质量发展提供了强有力的IT支撑。

  对于一家商业银行来说,如果将数据中心和延伸到每家网点的终端系统比作是四通八达的铁路网,那么核心系统则好比是路网的指挥调度体系,是整个系统的大脑和灵魂。随着大数据、云计算、人工智能等新兴信息科技技术的日趋成熟,科技和金融的结合也愈加紧密,打造一套性能更先进、功能更强大、运行更稳定的核心系统,无疑是银行的必然选择。晋商银行新一代核心系统的正式上线, 通过新建1个新核心业务系统,升级改造6个外围系统,适应性改造100个外围及数据类系统,全面提升了核心系统组件化和模块化设计水平,提升了业务产品灵活配置、交易核算分离等支持能力,实现了业务能力与技术支撑能力的双重提升,必将为其业务发展和改革转型提供强大的技术支撑,大大提升该行的核心竞争力。

  对广大客户而言, 随着第新一代核心系统的投产,客户体验、晋商银行的服务水平和服务效率将会有显著的提升。新核心系统增加了区别化利率设置,可以根据金额、付息频率、期限设置不同的利率和浮动空间,为客户提供多种选择;增加了同号卡换卡功能,解决了长期困扰我行客户无法同号换卡的烦恼,优化了客户体验;解决了目前“柜员无法获取客户须核实业务,只能通过不同交易完成”的难题,将监管要求的多种核实纳入统一处理,还可进行“个人客户信息缺失维护”“账户激活”“手机号验证”等一站式操作,实现客户来一次网点,提供一次证件,就可以将核实业务一次性办理完结;建立了柜面无卡交易模式,客户无需随身携带借记卡,也可完成相关业务办理。目前柜面系统已经支持借记卡主要业务的无卡化办理,涵盖了借记卡存取款、转账、定期开立支取、综合签约、密码管理、理财购买等多个场景,逐步实现柜面交易无卡化、智能化、便利化。

  在优化内部管理方面,新一代核心系统的投产推动了晋商银行经营管理精细化的深入开展。该核心系统实现了客户信息统一管理,建立了统一客户视图,为深度发掘客户需求提供有力支持;搭建了产品工厂,提升了金融产品灵活定制与快速创新能力;构建标准化的会计核算平台,最大程度上将我行对客服务业务与后台会计核算要求进行分离,使业务系统成为纯粹的交易系统,专注于提供高效、精确的前台服务,创新产品无需过多关注核算规则。

  晋商银行相关负责人介绍,新一代核心系统建设是该行着眼于未来发展大局,强化“科技化引领”的一次创举,对于该行进一步提升“服务与效率”,优化金融服务,具有重要的现实意义。(推广)

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