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“首季开门红”战役正酣 山西尧都农商行全力以赴

“首季开门红”战役正酣 山西尧都农商行全力以赴

2021年01月27日 21:35 - 来源:中新网山西

  中新网山西新闻1月27日电 在轰轰烈烈的“首季开门红”战役中,山西省尧都农商银行全体干部员工以“起步就是冲刺,开局就是决战”的奋进姿态,发扬“勇于挑战、敢于胜利”的精神,创新产品、健全机制、精准营销,全速推进“首季开门红”,各项存款稳步增长。截至1月26日,储蓄存款较年初净增9.25亿元。

康建军 摄

  外拓营销无时无刻

  结合当前疫情防控现状,尧都农商银行及时调整营销策略,转变营销思路,创新工作方式,进一步扩大惠民活动的影响力与客户知晓度。

  各分支行紧盯工作目标,以辖区内市场、商户、居民区为主要营销阵地,干部包片、员工包点,积极开展外拓营销活动。

  充分利用各行政村微信群,每日分享“首季开门红”惠民活动和本行金融产品,使本行产品及活动深入人心。巧用“三式”开启开门红营销。目标式营销:利用明星产品对目标客户开展营销,提升“命中率”;线上式营销:通过员工利用手机微信,采取转发朋友圈的宣传方式,以吸引客户的关注,提升“覆盖率”;捡漏式营销:开展外拓营销,紧盯意向客户,提升“成功率”。

康建军 摄

  特色活动入情入心

  春节将近,年味渐浓。为提升服务亮点,回馈新老客户,多家支行纷纷深入社区农户、周边商铺,开展“岁末感恩、新春送福”活动,为新老客户分发对联、福字,为客户提前送上春节的祝福。同时,上门提供手机银行办理、微信绑卡等一揽子金融服务,通过分发本行开门红活动宣传彩页,详细讲解本行优质金融产品及惠民活动内容,及时对客户需求登记建档,将优质金融服务送到百姓身边,在细微处赢得客户的信赖,助推“开门红”各项工作稳步推进,赢得了客户的一致认可。

康建军 摄

  服务客户见小见细

  优质的服务是赢得客户良好第一印象的制胜法宝。为调动全员工作热情,更好的服务广大客户,尧都农商银行创新晨会模式,丰富晨会内容。

  利用晨会开展常态化学习,组织全员深入领会近期领导讲话精神、对柜面常遇问题进行答疑解难、对他行金融产品进行分析研究,同时开展开门红“一句话营销”、服务礼仪演练等实操练习……切实将"小晨会"办成了提升员工素质的"大舞台"。

  持续开展“三强一转”专题教育和竞赛活动,利用班后时间组织前台人员开展点钞、数字录入等技能练习,不断提升员工业务水平和操作技能;同时通过现场和监控督查的形式,规范前台柜面办理业务的操作流程,从各类业务处理流程、接待客户的礼仪规范,到凭证、印章的摆放位置,在细节中全面提升服务水平,用有温度、有速度的服务,赢得客户信赖,推动了业务发展。

  “首季开门红”战役正酣,尧都农商银行干部员工必定全力以赴,用更加优质、便捷、全面的金融服务,确保“首季开门红”取得圆满成功。(陈萍)

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