2021年01月29日 11:07 - 来源:交行临汾东城支行(推广)
2021年1月11日,交行临汾东城支行大厅里进来一位拎着鼓鼓囊囊袋子的大爷。走进柜台,只见大爷面有难色,工作人员礼貌的问道:“先生,您好!请问您需要什么帮助吗?”大爷不好意思地说,“我这零钱比较多,想要存一下。平时你们这客户多,想着今天人少,我就过来了”。
“您客气了。这本就是我们的工作,应该的!您把钱放进来吧”,工作人员的一番话缓解了大爷的尴尬。工作人员耐心地为客户办理完业务。
小服务大情怀,小细节见真情。虽然清点零钞只是一笔简单的业务,但它不仅考验临柜人员的点钞技术,更是银行热心服务的真实体现。
【编辑:郭飞颖】
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