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疫情无情人有情,银行上门服务暖人心

疫情无情人有情,银行上门服务暖人心

2022年03月19日 10:19 - 来源:中新网山西

  中新网山西新闻3月19日电  近期,受疫情影响,太原市部分企业的工作被按下了暂停键。在做好疫情防控的基础上,安全地开展生产和生活也是企业的重要需求。

  为减少人员聚集,防控人员大规模流动带来的疫情风险,招商银行市场经理队伍开展全面的上门服务工作。

  具体怎么干呢?招商银行太原分行组织市场经理队伍开展上门服务工作,一方面按日开展自身健康检查,每次上门服务前,从健康码、行程码到身体状态、核酸检查报告多重防控;另一方面,在上门服务时,把招商银行柜台搬进企业,通过和厅堂一样的服务体验,给客户最好的银行服务。

  “刘经理,前段时间我们公司最近有几个新员工入职,明天着急发办工资卡发工资,但是最近疫情那么严重,我又担心他们各自去银行办理存在风险,你们能不能线上开卡啊?”某代发企业的人力总着急的给招商银行营业部市场经理电话。刘经理接到电话后,立刻告知,银行卡一类户无法在线上办理,但是招商银行可以提供上门服务,即使只有一个人,也不会让企业担心无法发放的问题,并且告知,明天会带上设备、银行卡和自己的核算检测证明上门为企业员工办理工资卡。翌日早晨,刘经理迅速为所有新员工办理了工资卡,并协助企业在下午完成员工工资发放,赢得了企业对招商银行服务能力的高度认可。

  这是招商银行太原分行上门服务的一个缩影,无论疫情、恶劣天气还是特殊困难,招商银行太原分行始终跟客户在一起,真诚为您服务。

  招商银行始终坚持“因您而变”的服务理念,坚持“以客户为中心”行为守则,不断前行。2022年,招商银行将继续坚持“初心”,为客户提供更好的产品和服务。(完)

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