中新网山西新闻4月14日电 面对当前复杂、严峻的疫情防控形势，山西侯马农商银行严格落实山西省联社疫情防控和改革发展调度会议精神以及《山西省农村信用社支持市场主体抗疫情促发展十条举措》，坚持“急事急办、特事特办”原则，抓紧推动金融支持政策落地落实，积极保障企业复工复产，确保战疫和服务两到位，为打赢这场没有硝烟的战“疫”贡献金融力量。截至目前，该行各项贷款余额67.65亿元，较年初净增2.51亿元。其中，疫情期间助力实体企业264户、投放贷款32.08亿元。

侯马农商银行供图

　　一是主动作为、快速响应，支持抗疫物资生产。该行开通信贷审批绿色通道，对辖内抗击疫情相关企业进行全面摸底调研，了解企业防疫物资生产、采购计划以及融资需求，上门提供金融服务，加速 完成发放流程，让950万元战“疫”贷款紧急驰援企业进行防疫物资生产，以实实在在的行动支持疫情防控。

　　二是精准对接、纾困解难，支农支小开足马力。该行推出特色金融产品，实现“快申请、快审批、快发放”，出台小微企业金融服务专项措施，安排专项资金，通过线上方式快速推进审批流程，加大小微企业信贷支持力度，支持疫情防控期间的正常生产经营，确保信贷不断档、服务不打烊、效能不降低等暖企举措落地落实。截至目前，该行借助网贷系统累计授信834户、金额6278.6万元，户均额度7.53万元；用信617户、余额3572.31万元，户均额度5.79万元。

　　三是筑牢防线、双线结合，不断续航金融服务。一方面制定行之有效的疫情消毒方案和操作流程，促使柜员、大堂经理、保安等人员熟知各自的工作流程和消毒流程。在保证服务质量的前提下，所有网点严格查验客户场所码、健康码、行程码、测量体温和酒精消毒，在厅堂全程佩戴口罩；另一方面聚焦客户需求，创新线上服务场景，不断拓宽延伸服务范围，倡导“非接触”服务理念，积极探索企业网银、手机银行、微信银行等电子渠道适合客户线上办公、移动办公的产品服务和功能场景。(刘俊亮)