中新网山西新闻4月27日电 作为成长于黄土高原的山西银行，如何为三晋老百姓的生活添“彩”？自2021年挂牌开业以来，山西银行在服务城乡群众中，先算“大账”后算“小账”，践行“民生账”优先“经济账”，朝着一家有担当、有情怀、有温度的银行迈进。

　　大局为重！先算“大账”后算“小账”

　　2021年，34岁的张先生看中乡村振兴的机遇，从北京返回到太原市杏花区小返乡发展，与朋友谋划干果批发零售生意，但却碰到了资金难题。

　　“我看到了山西银行‘青年贷’的新闻报道，就试着拨打了下客服电话。”张先生介绍称，在太原金融综合服务大厅，山西银行工作人员带着自己进行创业证办理、资格核实、担保对接，仅用5个工作日，就拿到了10万元的青年贷。

山西银行与太原市金融办携手推出“青年贷”产品。

　　据了解，山西银行与太原市金融办携手推出“青年贷”产品，以创业担保贷为基础，融合太原金融服务体系政策、资源优势，发挥太原地方企业征信平台作用，在太原金融综合服务大厅内实现创业证办理、创业担保贷款资格核实、贷款业务办理的闭环流程，解决创业青年多次跑、多机构的痛点。

　　截至2022年3月底，山西银行共计服务青年创业者800余人。“相比乡村振兴、转型发展这些大账，银行的业务、盈利是小账，要先算大账后算小账。”据山西银行零售银行总部负责人宋凯介绍，山西银行还在研究推出“人才贷”，为广大青年在山西全方位推动高质量发展的征程中引入”金融活水”。

　　百姓为先！“民生账”优于“经济账”

　　小李在太原打拼多年，想在太原安家，看中了一套总价50万元的二手房，但手头仅有首付资金19万元。“我户口是外地的，工作单位是私企，跑了多家房产中介和银行，贷款总是卡壳。”

　　这种情况下，小李来到山西银行二手房专营支行进行咨询，工作人员了解其资质情况，并告知办理流程。第二天，小李带齐办理资料、完成面签手续。一个小时后山西银行工作人员电话告知小李，初审通过可联系卖家过户。

　　“以往办理二手房业务，购房者和售房者要奔走于银行、房产经纪公司、公证机构、评估公司等多家机构，费时费力。”宋凯表示，为满足进城务工人员、新市民等各类群体的住房需求，2021年山西银行打造“二手房一站式惠民银行”，将二手房交易场景移至银行网点，还为购房者提供装修、购买家具家电、搬家、家政等房生态综合金融服务。

山西银行工作人员在为客户介绍二手房贷款的事宜。

　　截至2022年3月底，山西银行接待二手房惠民服务人次多达1400余户，成功解决住房需求743余户。宋凯称，受疫情影响，山西银行正在研究办法，为房贷压力大的客户提供延迟还款服务等，“民生的事要大过银行赚钱的事！”

　　以义制利 把“居民事”当成“自己事”

　　2022年3月份，山西银行银铃志愿服务队通过线上网格微信群开展开展“金融知识进社区”活动，帮助社区居民有效识别并防范线上投资理财诈骗事件。“受疫情影响，活动创新性地触达的客户更多、交流效果更好。活动还为山西银行后续探索服务引领业务，业务创优服务提供借鉴。”宋凯表示。

　　供暖季开辟代收暖气费绿色窗口，重阳节到养老院慰问，国庆节组织文艺团体、演讲比赛与民同庆……山西银行通过一系列服务，站在城乡居民的角度想问题、办事情，把居民的事当做自己的事，拉近与群众的距离，逐步树立有担当、有情怀、有温度的形象。

冬至时节，山西银行阳泉南大街支行与社区百姓一同包饺子。

　　有一张自己满意的社保卡照片是晋城秀水苑社区部分群众的“小目标”。山西银行在社区居民更换社保卡时，组织工作人员免费为居民们拍摄制作证件照，白天拍摄、晚上修图，为800多位居民免费提供了证件照。

　　以义制利是晋商的传统，植根于三晋大地的山西银行将

　　“义利”写入自己的核心价值观。

　　“山西要向老百姓提供有温度的非金融服务，打造社区金融服务与特色非金融服务相结合的生态圈，支持城乡居民美好生活。”宋凯说。(完)