中新网山西新闻5月18日电 “店小二”是个小角色，却总能用周到细致的精神服务客户，用勤奋敬业的态度对待工作。作为“生于农、兴于农”的地方金融机构，山西尧都农商银行在“三农”路上涌现出了无数个金融“店小二”，他们坚守定位，不忘初心，活跃在“农村”这一服务主战场，倾身一线满足农业变强、农村变美、农民变富的多样化金融需求，用“店小二”精神稳步推进乡村振兴。

尧都农商银行供图

　　用心用情，细致周到

　　“现在办理业务越来越方便了，这农商行的‘服务站’方便的是我们老百姓啊。”在屯里镇沟上村建立“农村金融综合服务站”内，60岁的刘大娘说。

　　为加强金融基础设施建设，提高金融服务水平，尧都农商银行布放356家农村金融综合服务站，站点几乎覆盖服务辖内所有行政村，具有人缘、地缘的先天优势，充分发挥与农户近距离接触的触点价值，农民足不出户、不出村，享受到高质高效的一揽子金融服务，提前为农户送上“备用金”，解决其发家致富的后顾之忧，把金融服务站办成了凝心、聚心、贴心的“爱心站”，得到村民的拥护和信任。同时，组建整村授信业务咨询微信群，通过微信群随时与村民交流互动，及时普及相关金融知识。将更多金融资源配置到农村重点领域和薄弱环节，更好满足各类涉农主体多样化、多层次的融资需求，为乡村振兴注入金融“活水”，增添新的动力。

　　腿勤脚勤，呼之必来

　　孟银香两口子是贺家庄辖区内的进城务工人员，与大部分老乡不同的是，他们两口子干的是互联网传媒，他们有想法，胆子大，在不断地尝试摸索中，有了自己的工作室。但摊子越大，所需要的创业资金数额就越大，原以为自己的工作室比较难贷款，便打消了贷款的念头。贺家庄支行客户经理下乡时听邻居提到了此事，便主动上门普及整村授信知识及相关政策，并当场为孟银香夫妇授信10万元。他们表示：“原以为贷款流程会很复杂，谁知道这么方便，这简直就是我们创业人员的福音啊。”尧都农商银行坚持将“送贷上门 服务三农”落到实处，主动上门对接，简化办事程序，降低客户办事成本，将普惠金融落到每家每户。

尧都农商银行供图

　　行之有规，服务无距

　　整村授信的开展，离不开村民的支持与帮助，而如何走出这第一步便成为工作中的重中之重。“啥是授信？不会有什么风险隐患吧，我再考虑下。”这是金殿支行客户经理在宣传初期听到最多的声音，面对上了年纪的大叔大妈，客户经理只能用热情和耐心反复进行宣导。“你们是咱农商行的吧？快进来休息会儿，我现在也是信用户啦，有了授信金额，我们遇事再也不用到处看脸色、靠人情借钱了，利息还特别实惠，你们给老百姓办的是大事实啊。”这是现在客户经理走街入户宣传整村授信时听到最多的暖心话语。

　　该支行通过对党员干部及部分年轻群体的先行授信，并坚持开展农忙时节送劳力、农闲时节送政策、特殊时节送慰问，积极履行社会责任……让广大客户看到政策的优惠与农商行服务的真诚，有效提升了村民对整村授信工作的认可度。

　　尧都农商银行将始终不忘初心，扎根沃土，坚守服务“三农”定位，积极开展整村授信活动，用“诚意”为客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务，为乡村振兴注入源源不断的金融力量，用“店小二”式服务擦亮农商行的金字招牌。（完）(陈萍)