位于山西晋城的泽州浦发村镇银行也喜讯连连：“金融创文样板间”“文明单位标兵”“五四红旗团支部”……

　　2022年，是泽州浦发村镇银行立足三农、服务小微企业，在乡村振兴最基层一线创业奉献的第12个年头，从破土萌芽到枝繁叶茂，从扬帆起航到乘风破浪，作为浦发银行在山西省设立的唯一一家村镇银行，泽州浦发村镇银行始终践行金融使命、紧跟国家战略，立足县域，深耕实体经济、服务三农与小微企业，围绕“坚守长期、夯实基础、整体推进、数字赋能”经营主线，为助推地方经济高质量发展注入源源不断的金融力量，截至2022年5月末，资产总额达23.59亿元，各项存款18.87亿元，累计投放贷款148.29亿元，累计缴纳各项税费1.52亿元，实现自身发展与支持地方经济发展双丰收，连续十年荣获“晋城市文明单位”称号，2020年被推选为“金融创文样板间”，今年又升级获得“晋城市文明单位标兵”“山西省五四红旗团支部”等荣誉，获得地方政府、监管部门以及社会各界的信赖和好评，成为绽放在乡村振兴一线耀眼夺目的文明之花。

　　夯实党建之根，铸牢文化之魂

　　党建作引领，文化润人心。泽州浦发村镇银行始终坚持以高质量党建引领全行高质量发展，聚焦中心任务，立足工作实际，不断推动党建工作与业务发展深度融合，业务发展与社会责任履行紧密结合，深化企业文化培育，参与爱心公益事业，传播社会正能量。

　　赓续精神血脉，汇聚奋进力量。泽州浦发村镇银行聚焦目标重点，精心组织策划，在全行上下掀起党史学习教育热潮。在“规定动作不走样”的同时，积极发挥泽州当地红色资源多、革命历史厚重的特点，进一步创新形式、丰富载体，做到“自选动作有特色”，营造党史学习教育的浓厚氛围，通过开展主题党课、党员微党课、知识竞赛、红色诵读、演讲比赛等多形式活动，推动形成“以赛促学、以学促做、融会贯通”的良好学习氛围。泽州浦发村镇银行在开展党史学习教育的基础上，积极创建“浦慧·星火”特色党建品牌，引领全行员工拼搏奋进、担当作为，持续为高质量发展赋能。

　　打造精品村行，凝聚发展共识。泽州浦发村镇银行以打造“精品村行”为目标，以开展“健康村行”“幸福村行”“奋进村行”为抓手，积极落实各项措施。开展每日“八段锦”运动、全员健步走活动，组织趣味运动会、健康知识讲座，不断关注员工身心健康，着力打造“健康村行”；举办员工生日会、美食节，结合“我们的节日”开展妇女节专题讲座、儿童节亲子活动等，持续提升员工幸福感、归属感，积极营造“幸福村行”；开展学习型单位创建，举办“书香村行”读书会，组织“星火夜校”培训，开展全员岗位大练兵，全面提升员工综合素质，全力打造“奋进村行”。以“健康村行”为前提，“幸福村行”为保障，“奋进村行”为核心，全面凝聚全行员工发展共识。

　　培育企业文化，勇担社会责任。泽州浦发村镇银行始终坚守“金融为美好生活创造价值”的企业使命，组建志愿服务队，常态化开展各类志愿服务。关爱未成年人，累计对接辖内8所学校开展金融知识宣讲，累计开展20余次未成年人志愿服务活动；关怀空巢老人，连续多年在巴公、大东沟、南村镇举办孝亲活动，结合端午节、重阳节多次开展慰问关怀活动；关心群众需求，常态化深入田间农舍，建立普惠金融服务长效机制，主动开展为民服务办实事工作；关切社会发展，踊跃参与全国文明城市创建活动，积极组织交通执勤、学雷锋志愿服务；主动请缨参与社区疫情防控工作，真正在重大磨难中展担当、淬本色，让泽州浦发志愿服务成为当地靓丽风景线。

　　党建引领发展，文化激发活力。泽州浦发村镇银行为人民服务、为党旗添彩、为社会奉献热情显著高涨，先后荣获“山西省文明青年号”“山西省五四红旗团支部”“晋城市文明单位标兵”等称号。

　　勇担历史重任，助力乡村振兴

　　树高千尺，根植沃土。泽州浦发村镇银行以“金融报国”“金融为民”的使命担当，坚持回归金融本源、践行初心使命，全力支持抗疫情、稳增长、促发展，实现信贷投放与地方发展同频共振。

　　乡村振兴“做先锋”。泽州浦发村镇银行积极服务乡村振兴战略，围绕促进农业高质高效、农民富裕富足等要求，坚持涉农优先，将信贷资源优先向三农倾斜，加大对种、养殖业发展等农业重点领域的信贷投放。结合当地三农特点，不断创新丰富金融产品，陆续出台“农机贷”“生猪养殖贷”“大车贷”等贷款产品，着力打造农业农村基础设施建设、产业融合、绿色金融及普惠金融等产品线，确保做好乡村振兴重点领域产品对接。截至2022年5月末，涉农贷款余额7.39亿元，占各项贷款余额的94.82%，涉农贷款增速较同期增长1.37%。

　　支持小微“唱主角”。泽州浦发村镇银行深入贯彻国家普惠金融战略，持续加大小微企业贷款投放力度，不断加强业务产品、服务渠道创新，着力帮扶小微企业发展。建立专业小微服务团队，学习先进“微贷技术”，为小微企业及个体工商户提供专业化、综合化的“一揽子”金融服务。持续强化服务创新，与市人社局、市融资担保公司推出“创业担保贷”，全力为当地城乡创业者提供优质的融资服务。围绕企业全产业链业务需求，持续深挖供应链金融业务场景，创新推出“供应链融资贷”，有效解决企业融资担保难题。截至2022年5月末，累计发放小微企业贷款超75亿元。

　　助企纾困“强作为”。面对新冠肺炎疫情的突发，泽州浦发村镇银行坚持“灾难面前显大义，越是艰难越向前”，不仅要锦上添花，更要雪中送炭，对受疫情影响的小微企业、个体工商户，迅速出台助企纾困十项措施，坚持落实存量客户延期还本付息政策、无还本续贷政策等；对有新增用款需求的，主动降低抵质押物条件，加大信用贷款支持力度；畅通助企绿色通道，实行“特事特办、急事急办”，保证不盲目抽贷、断贷、压贷，全力支持企业平稳度过疫情。同时，降低普惠小微贷款利率、减免各项手续费用等，切实降低企业成本。今年以来，为受疫情影响的客户开展无还本续贷6560.8万元，为3231户客户减免手续费、服务费100.79万元，为93户客户减免利息21.99万元。

　　回归本源，专注主业。泽州浦发村镇银行始终坚守“支农助小”市场定位，始终奋斗在服务三农、小微企业的最前线，多次荣获“全国优秀村镇银行”“全国百强村镇银行”“全国支农支小优秀村镇银行”“山西省村镇银行综合服务能力十强单位”“支持地方经济建设特别贡献奖”“支持‘三农’发展优秀奖”等称号。

　　厚植合规文化，加强风险管控

　　合规是发展的基石。泽州浦发村镇银行始终坚持“风险为本增质效，合规为先促发展”，坚持刀刃向内，树牢底线思维，推动全面从严治党、全面从严治行。

　　加强合规教育，筑牢思想防线。泽州浦发村镇银行始终坚守长期，保持战略定力，把发展观、业绩观、风险观、人才观统一到长期主义的理念上。建立纪检专刊，下发每日“浦”法，定期进行防抢、防暴、防火演练，不定期开展反腐倡廉警示教育等，提升全员合规意识，增强全员合规能力，从源头抵制风险。

　　健全内部机制，加强风险防控。泽州浦发村镇银行建立健全职责分离、相互制约的内控监督管理机制，加强风险预警，制约权力运行。重大事项提前党组织酝酿、三会一层集体决策，梳理完善覆盖业务管理关键环节和风险领域的规章制度，并层层签订各类目标责任书，压实防控责任，有效形成靠制度管人、按规矩办事的良好机制。

　　严格监督执纪，深化合规经营。泽州浦发村镇银行将定期检查与不定期检查相结合，做到监督检查常态化、无盲区，全面覆盖“8小时内外”。同时对发现问题，妥善运用监督执纪“四种形态”，严格贯彻“问题查不清不放过、根源找不准不放过、整改不彻底不放过、问责不到位不放过”，标本兼治、惩防并举，进一步强化合规经营。

　　正风清源，执纪如铁。泽州浦发村镇银行各项工作步入规范化轨道，十二年安全运营无事故，不良贷款余额、不良率实现“双降”。

　　优化服务水平，提升综合实力

　　在履职尽责、稳扎稳打的同时，泽州浦发村镇银行全面着眼新时期群众需求，从弯道超车到换道领跑，全方位提升服务水平和综合实力，做高质量发展的“长跑者”和“引领者”。

　　靓厅堂，提升服务品质。泽州浦发村镇银行为全面提升运营人员服务水平，有目标、有计划、有针对性地开展培训，每季度组织运营人员开展条线理论和技能考试，通过考试找差距、补短板，形成了全员“比、学、赶、超”的良好氛围。在做好营业网点建设和业务素质技能提升的同时，全面加强“6S”精细化管理，利用晨会礼仪操规范柜员服务流程，统一柜面标准语言和手势；明确办公、公共区域的责任划分，确保责任分明、不留死角；统一宣传海报的张贴，保持厅堂整洁；定点、定位、定量摆放物品、机具、设施，建立规范化服务流程；加强对文明规范服务的日常监督，通过专项检查和积分管理考核，督促服务工作标准化、流程化、规范化。

　　通渠道，探索线上服务。泽州浦发村镇银行直面“互联网+”金融服务趋势，提升线上服务能力。在融资服务方面，推出“手机循环贷”，深受客户欢迎，截至2022年5月末，全行累计授信42户930万元。全力推进业务创新、产品创新，积极搭建与巴公供销社等多家中大型商户的交易平台，不断推进场景化建设。积极寻求企业批量获客，加强与谷益生放心早餐、汇邦小吃城等商圈合作，稳步推进二维码收单业务，截至2022年5月末，全行共成功落地二维码收单商户1859户，实现交易343.43万笔，交易金额7.37亿元，通过聚焦小客户、小额度，有效夯实了客户基础。

　　优理念，打造贴心服务。泽州浦发村镇银行不断开拓思路，全面打造效益良好、管理规范、群众喜爱的银行，始终将“新思维，心服务”的理念渗透到日常服务的点滴中，尤其在服务老年人等群众方面，持续关注其金融服务需求，完善服务保障措施，打造安全、便捷、贴心的服务体验。各营业网点设置专职大堂经理，根据老年客群的核心金融需求及“不会用、不敢用”智能服务难题，手把手、面对面指导老人学习使用。在网点大厅，配置老花镜、放大镜、便民医药箱等，方便老年客户随时取用。针对老年人、身体不便的人群难以到场办理业务等情况，委托专人开展上门服务。截至2022年5月末，为老年人上门服务近20次，实实在在体现“五心”服务理念。

　　业绩稳健，服务更优。泽州浦发村镇银行服务水平不断优化，品牌影响力持续提升，先后荣获晋城市银行业机构“国库为民”知识竞赛三等奖，晋城市金融系统“迎国庆·爱城创文”职工职业技能竞赛三等奖，浦发村镇银行第三届业务技术比赛团队一等奖等。

　　文明创建，永远在路上。站在新的历史起点，泽州浦发村镇银行将以“文明单位标兵”为鞭策，以“金融创文样板间”为动力，以小微金融能力建设为出发点，以数字化普惠金融为着力点，坚持“小而美”“小而强”目标导向，不断汇聚干事创业“新活力”，以更加稳健的姿态踏上新征程，为浦发银行支持县域经济发展做好“桥头堡”和“尖刀连”，为支持实体经济发展、推进乡村振兴而不懈奋斗。