中新网山西新闻7月28日电 银行是金融服务行业，服务水平的高低是决定经营成败的重要因素之一。为不断提高广大员工的整体素质和个人修养，强化服务意识、规范服务礼仪、提升服务水平，推动全行工作提质增效。近日，山西蒲县农商银行工会委员会利用职工课堂，组织开展了员工礼仪培训活动。

　　培训现场，指导老师围绕银行工作实际和岗位特点，以树立服务意识和服务理念为出发点，从职业形象塑造、服务接待礼节、岗位服务礼仪等方面，分别讲述了员工着装、仪表仪态、言行举止、服务规范等基本常识和技巧，并现场示范了微笑、站坐蹲姿、服务用语等职场礼节规范。同时结合银行业务实际案列，剖析服务中存在的问题，阐述了服务礼仪在日常工作中的重要性。

　　通过此次培训，进一步提高了该行员工对服务礼仪的重视度，拓宽了服务礼仪的知识面，充分展示了农信员工的精神风貌，塑造了良好企业社会形象。大家纷纷表示，此次培训受益匪浅，将以此次培训为指引，以高标准、严要求规范自己，并将自己所学到的礼仪知识与服务技能运用到实际工作中去，为客户提供更加优质高效的服务。(刘伟奇)