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山西长治:“南三厂”的用电幸福事

山西长治:“南三厂”的用电幸福事

2022年08月30日 19:06 - 来源:中新网山西

  中新网山西新闻8月30日电 淮海、清华、惠丰,是位于山西长治城南的三个“老牌”军工厂,当地人称其为“南三厂”。该区域是长治市潞州区“三供一业”改造涉及居民户数最多、接收用电设备最多的地方之一。随着供电改造网架和服务的不断完善,带给了民众更多的获得感和幸福感。

网架坚强,居民畅享清洁能源

  “刚开始知道供电接收,我们心中都有疑虑,原本是自己企业负责用电问题,熟人好办事,谁知道‘外人’会不会用心,电价会不会高?”张庆军在国网直流充电站充电时唠起了用电。


  “三供一业”供电改造之前,“南三厂”家属区供电设施老旧、线路“卡脖子”、供电能力差等问题在部分地段较为突出,给国网长治供电公司在运行维护、电费回收、故障抢修等方面带来很大挑战。

  为保障“三供一业”供电改造顺利进行,国网长治供电公司在签订接收协议后,将小区电气设备改造作为“我为群众办实事”一项重要工作内容,立即开展家属区供电设备摸底工作,对改造范围内的所有台区、线路等设备情况一一进行核查登记,对家属区5万余户表箱型号及表计数量开展全面梳理,从电网电源接入点、高低压配电设施、智能电表和表箱等处着手,因地制宜制定工程设计方案。

  清查人员走遍了改造区的每一条街道,爬上了每一栋楼房,对所有信息进行核准核实,确保没有一块表箱、一户居民遗漏。

  随后,他们倒排工期对老旧供电设施进行改造,新建10千伏线路8条,将原先的架空线路全部入地,缆化率达到90%,新增配电变压器95台,新增配变容量6万千伏安,比原先翻了一番,供电能力大幅提升。

  “现在用电可方便了,再没有时不时停电。小区内没有了‘蜘蛛网’,大街上没有电线杆,家家户户都换了新电表、新电线,街道花团锦簇、绿意盎然,小区干净整洁、欢声笑语,我的电动车随时随地都能充电,大家的幸福指数大大提高了。”享受着改造后便利的张庆军非常开心。

服务优质,居民用电可靠舒心

“改造前,家里的电卡每次都会多充很多钱,而且用一段时间就要去物业看一下电费余额,补交一些。很担心断电后氧气瓶无法正常使用带来遗憾。”家住惠丰厂家属区的张素平年逾八旬,并有轻微哮喘,家人为其健康考虑,家里常年备有氧气瓶,对供电可靠性依赖很高,对于以前用电缴费模式,张素平的儿子直言“那时候总有点担心”。


  “现在好了,我们用网上国网手机程序,实时看下家中用电量和电费余额,余额不足时还会收到电费短信提醒和小区供电负责人的电话通知,线上缴费立马就能来电,不用再担心晚上回家没电的问题了,就这一点,就给生活上带来了很大方便。”

  “还记得去年我家儿子高考前夜,晚上快10点了,家里突然就停电了,合闸也不行,我都快急死了。”淮海2院用户王海波回想起儿子高考前夜还是很紧张。“淮海供电服务站网格经理李腾10分钟就赶到家中,20分钟就有电了。我还准备给出检修费,没想到人家根本不收。”

  在惠丰家属区,看着正在排查用电故障的供电人员,居民们你一言我一语地说着自己跟供电的故事,无一不感叹现在用电的便利。

  为更好服务用户,国网长治供电公司在接收初期便马不停蹄地成立了淮海供电服务营业站,负责家属区内5万余户居民设备运维、故障报修以及电费抄收工作。

  他们本着精细管理的原则,将辖区内161个台区,进行网格化管理,大力推进网格化微信群的创建工作,将电价政策、安全用电常识、停送电信息等通过微信群发送,确保每个网格片区都有网格员为用户提供业扩报装、故障抢修、安全用电、电费咨询等“一条龙”服务,畅通供电服务通道,缩短服务距离,积极与社区、企业进行联动,使电力服务与社区网格化工作无缝对接。

  同时,上线了“配电智能全景感知系统”,可以实时感知到用户电压、电流波动,居民停电,供电检修人员第一时间找到故障点,便于抢修。

  自国网长治供电公司接收改造电网设备以来,“南三厂”区域平均停电时长由原来的76小时压缩至0.26小时,用户基本没有停电感知。截至发稿,没有发生一件服务投诉事件,用户服务满意率100%。(完)(张潜 刘敏)

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