中新网山西新闻9月20日电 山西尧都农商银行全面贯彻山西省联社、临汾审计中心党委2022年工作指导思想，深入贯彻落实王亚书记、理事长的讲话精神，紧扣山西省联社“重建重塑”工作重点，全方位提升运营人员技能水平和履职能力，以“练就过硬本领，牢固发展根基”为理念，积极开展一系列“强技能”举措。

尧都农商银行供图

　　精细统筹，把好履职担当“航船舵”

　　以“抓基本技能，增强工作本领”为目标，切实把运营人员技能提升工作摆在突出位置，聚焦应知应会的职业道德、手工技能、柜面实操、重点业务等必备知识和技能，结合山西省联社、临汾审计中心技能提升工作要求，通过深入研讨形成科学可行的《运营人员素质提升实施方案》，不断增强运营工作的针对性和实效性，确定了素质提升工作领导组、实施目标、培训内容、工作要求等具体事项，确保技能提升工作方向正确、重点明确、战略得当。

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　　精准发力，唱响内功修炼“主打歌”

　　为起到表率作用，运营管理部带头制定部室学习计划，坚持每天早上7:40组织全员对条线制度、文件精神、重点业务等进行学习；每周开展部室全员业务知识测试，个人知识测试成绩均达90分以上，真正使每名员工都成为了解业务的“行家里手”。创新学习方式，实现碎片化时间学习。紧紧围绕基层支行咨询较多的业务知识、差错率较高的业务类型，定期梳理汇总，并以“每日一问”形式下发，使业务知识更专题化、风险防范更细致化，前台人员可以利用更加碎片化的时间进行学习。截至目前，共下发“每日一问”532期，真正成为提升运营人员业务知识水平的“武林秘籍”。

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　　精备实练，按下技能提升“加速键”

　　围绕基层支行亟待了解的业务类型，每月确定培训主题，由业务骨干精心备课，实现条线覆盖、全员参学，夯实员工理论根基，增强积极应对形势变化及发展需要的能力。目前开展集中培训14次，自主培训758次，实现了学以致用、学用相长的良性循环。同时，各分支行制定当月学习计划，每周组织开展技能操作练习，每次不少于1小时；每天当班运营人员登录“柜面手工技能测评系统”“尧都农商银行运营考试系统”进行日常训练，其中包括点钞、数字录入、字符录入、业务知识测试。总行按月提取联系数据并纳入条线考核，按登录及完成比例计分。每月随机抽取1/3的运营人员进行技能测试，按季实现全覆盖，测试成绩纳入当月条线考核，每月根据参加测试人员的达标率进行考核计分。

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　　精要挖掘，立起队伍建设“风向标”

　　“榜样是看得见的哲理，先进典型是鲜活的价值引领。”通过各项技能竞赛、等级评定涌现出来的一个个脚踏实地、锐意进取、恪尽职守的优秀标兵，尧都农商银行总行给予大力表彰和宣传，对他们典型事迹进行专题报道，对成功经验进行分享，号召广大运营人员沿榜样足迹，在忠于职守、担当作为上更勤一点，在锤炼本领、干在实处上更进一步，引领带动全体运营人员对标最高、聚焦最好、锚定最优，从而“知不足而奋进、望远山而力行。”

　　精心培育，打造薪火相传“生力军”

　　加强“传、帮、带”精神的传承。尧都农商银行充分发挥业务骨干的优势，按照“一对一、一对多”等以老带新、以能帮庸的方式，从技能技巧、业务流程、细节难点等内容出发，从思想上领、从习惯上带、从方法上教，使新员工充分发挥主观能动性，让每名运营人紧绷“学习弦”，打好“主动仗”，不断增强每名运营人的学习能力。集训是技能提升的“超车道”。为使运营技能选手迅速提升成绩，定期组织选手参加封闭式集训，他们放下日常事务、放下家庭牵挂、放弃休息时间加班加点，全程参与陪练，请专家讲解好方法、传授实用技巧，为选手们及时解决集训中的问题和困难，打消其后顾之忧，用集训氛围激发选手学习热情，一次次向更快、更高、更好地成绩发起挑战，使技能培训的效率飞速提升。

　　万水千山从头越，厉兵秣马未等闲。回顾过去，既有成绩，也有问题；立足当前，既有压力，也有机遇；展望未来，既有动力，也有信心。在运营队伍技能提升的道路上，尧都农商银行将牢记使命，精准发力补短板，务实狠干抓落实，用好传家宝，答好赶考卷，为山西农信的稳健发展提供稳定的基层保障。(完)(陈萍)