移动人坚守岗位 为祖国庆生
2022年10月09日 16:38
来源:中新网山西

  中新网山西新闻10月9日电 从城市到乡村、从景区到防疫点、从现场保障到入户帮扶……国庆假日期间,太原移动人始终坚守在服务一线,用责任和奉献书写着“移动力量”,尽职尽责为网络通信畅通保驾护航。

  网络保障保畅通

  国庆期间,太原移动每日针对定点医院、高速卡口疫情监测点、人流密集商超、各大景点等关键场景,开展无线网络保障工作;针对现场行程码、健康码、简易登记信息系统等APP及朋友圈、抖音、通话等通信网络,进行现场轮巡保障。经测试,各项指标运行平稳,现场扫码时延在40ms左右;5G上行速率达106Mbps以上,下行速率达756Mbps以上,视频连线清晰无卡顿,感知良好。

  心级服务永相随

  “想顾客之所想,急顾客之所急,帮顾客之所需。”只要用户有需求,可随时为用户服务。在城墙花园营业厅,有客户表示其爱人正处于坐月子期间出门不便,需要紧急办理换卡业务。经核实,机主需进厅实名,营业厅店长考虑到实际情况后,在约定时间内果断为产妇进行上门换卡服务,获得了客户高度认可。

  反诈宣传入乡村

  在阳曲县泥屯镇,太原阳曲移动开展电信防诈骗知识宣传进万家的活动。现场,太原移动工作人员结合电信诈骗真实案例,生动讲解了常见诈骗手法和防范措施,向广大村民宣传电信诈骗知识,切实增强老百姓反诈防骗意识,并为留守老人带去了智能手机使用知识等贴心服务。

  为民服务无止境,初心不改担使命。太原移动始终践行“人民邮电为人民”的初心使命,坚持以客户感知为中心,以“高标准、严要求、细落实”全力做好每一次通信保障工作,为广大市民提供高速、满意、贴心的网络通信服务,让大家安心、舒心、开心过节。(完)

  (赵馨、赵国华、张金墅)

【编辑:董臻】
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