中新网山西新闻10月12日电 “过去供应商服务中心总是人山人海，即使办理简单的业务也要排几个小时的队，现在大部分业务都能在线上办理，个别需要去大厅办理的，也能迅速办完，再也不用为排队发愁。”近日，在国网山西省电力公司供应商服务中心，上海思源高压开关有限公司销售经理侯亚安正在使用智能结算机器人进行自助交票。

　　该中心成立于2011年4月，是物资专业面向广大供应商的服务窗口，承担着全省电力物资的签约与结算工作。

　　随着特高压、5G网络等新型基础设施的发展，电网建设投资逐年增加，合同签约、结算任务量也随之迅猛提升。为更好地服务公司产业链上游实体企业，营造和谐良好的营商环境，助力中小企业健康发展，国网山西省电力公司供应商服务中心加速变革合同签约、结算服务模式，出台一系列以融促产手段，为相关业务“脱碳、瘦身、减负”。

　　如今，依靠“云端”连线的暖心服务正在迅速穿透整条供应链，这样的“共赢链”，让业务人员更省心，让实体企业很舒心。

　　“脱碳”，让供应生态“绿”起来

　　“不管是签合同还是办结算单，以前都需要我们自己去现场办理，尤其是结算单据，常常要跑好几个地方，一个地方可能还会跑好几次，如今，动动手指就把业务办了，即使是疫情期间，也不耽误我们按期履约。”这是供应商最真实的感受。

　　绿对于电力企业来说，是物资供应的高效精准和服务模式的低碳环保。经过十年的努力和坚持，供应商服务中心逐步实现全类合同的线上签订以及全量结算单据的线上流转审批，彻底结束了供应商频繁跑办的时代。

　　该中心负责人给记者算了这样一笔帐，过去合同从签约到进度款项(预付款、到货款、投运款、质保金)结算，供应商至少需要跑办四次，人工、住宿、伙食、交通费用全部加起来平均一份合同需要花费实体企业4000元左右的差旅费用。如今，合同电子签章以及结算单据线上办理全面覆盖，年平均可为供应商节约成本费用约2.7亿元。

　　“合同一式四份，过去签纸质合同，签一个批次需要的打印纸得有小山那么高，现在改为线上电子签章，电子版代替纸质版，公司每年可以节省近百万张打印纸。”供应商服务中心合同签约专责武秀杰对记者说。从细节着手，从小事做起，倡导绿色生态，升级绿色服务，营造低碳、和谐的发展环境是供应商服务中心十年以来始终坚持的目标格局。

　　“瘦身”，让业务流程“简”起来

　　“以前常常是人等设备，现在不一样了，物资供应及时到位，增加了我们对基建项目各阶段按期完成的决心和信心。”6月24日，在山西长治郭庄220千伏变电站110千伏送出工程的施工现场，项目负责人孙永胜说。

　　管理精益，服务更优，企业发展才更有底气。十年来，该中心为缩短物资合同签约时间，保证工程项目不在前端环节掉链子，不断在技术创新方面下苦工、出实招，使合同签约的时效性指标成倍提升。该公司利用“数字员工”替代方式，实现相关步骤的高速自动完成，平均每1000份合同签约时间由原来的7天缩减至2天。同时，针对合同变更、解除审批周期长的问题，创新物资工作流管控系统，实现合同变更、合同解除相关单据的线上办理，将过去被动等待变为主动参与。

　　此外，中心还依托信息化手段研发智能结算机器人，实现发票从扫描、审核，到预制、过账的全流程自动化作业，使结算人员从过去重复繁琐的机械劳动中解放出来，实现供应商快速便捷自助交票。

　　“以前签合同、收发票10个人还常常忙不过来，老得加班，现在只要3个人就能轻轻松松完成每天的任务，工作质效提高，工作压力减轻。”该中心结算专责岳建龙对记者说到。实现提质增效，推行工作模式转型是关键，该中心提前行动，主动作为，革新作业模式，提升工作质效，为各项电网建设工程按期完成扫清障碍。

　　减负，让产业链路“动”起来

　　“不仅回款时间缩短了，保险和保理业务还帮我们解决流动资金不足问题，对我们中小企业发展来说真的是帮助太大了。”9月26日，常丰线缆有限公司财务主任闫颖梅收到880万元订单融资款时感谢地说到。

　　近年来，受新冠疫情和原材料价格波动的影响，实体企业运营成本不断增长，大批中小微企业面临资金周转困难的现状。供应商服务中心彰显央企责任担当形象，从支持民营企业发展角度出发，多措并举减轻中小企业资金压力，使供应链成为助力产业链“动起来”的关键一环，最大限度地缩短疫情及原材料价格波动造成的供应链“停摆”，切实在稳经济、稳就业、保民生方面勇挑重担。

　　2019年3月，供应商服务中心开展投标保证金保险替代，解决中小企业保函办理费用高、周期长、难度大等问题，大幅降低实体企业流动资金占用比；2020年4月创新开展履约保证金保险替代，同年10月建立“三金一款”预警督办机制，保障合同款项应付尽付，按时支付；2021年9月开通订单融资渠道，供应商依据物资采购合同在备货期间即可收到七成以上货款，帮助中小微企业轻松跨过融资门槛；2022年3月升级保险替代质保金服务，在质保责任不变的基础上，实现质保金提前二至三年支付，切实解决供应商资金需求“燃眉之急”。

　　截至目前，国网山西省电力公司供应商服务中心累计为近5000家实体企业提供“三金”(投标保证金、履约保证金、质量保证金)保险替代服务，释放保证金共计19.5亿元；为19家实体企业提供订单融资服务，放款金额突破2亿元。(完)

　　(刘庆)