中新网山西新闻10月31日电 今年以来，山西省长治市公安局上党分局西火派出所在“我为群众办实事”实践活动中，以“枫桥派出所”创建为抓手，牢固树立“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”工作理念，优化警务运行模式，有效防范和化解各类社会矛盾，切实维护辖区安全和社会稳定，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　警民联动 共创平安乡村

　　“今天的例会，请大家坐在一起，就是想了解最近村里的情况，看看有没有安全隐患、矛盾纠纷啥的”。深秋时分，农忙已过。在西火镇西火村村委大院内，社区民警宋鹏卫把网格员召集在一起，大家围坐在一起，你一言、我一语，大家道村情、话平安，现场氛围热烈。

　　乡村振兴，平安先行。今年以来，西火派出所以基层之治保一方平安。警力有限、民力无穷，在实践中，该所积极创新社区警务，以警民联动为重点，实现“警格+网格”深度融合。17个行政村实现一村一民(辅)警，责任区民(辅)警与网格员一道，开展基层治理、矛盾排查、民情恳谈、服务民生等工作。

　　“每周一单位开罢例会，我就到包联村，已经成了习惯，和村民们坐一坐、拉家常，村里情况就熟悉了”。西掌村的包村民警龙松志是个“老公安”，老百姓亲切称他为“自家人”。每天的“微信运动”里总是霸屏，一线走访成为他的工作法。

　　警民联动保平安。社区民警和网格员，用温情服务群众，用双手筑牢平安，成为活跃在田间地头、百姓身边的“守护者”。与此同时，该所积极探索“网络+”，通过组建微信工作群，有效延伸工作触角，家长里短、邻里矛盾、安全隐患……村情社情一目了然，工作做到了老百姓家中。

　　发现线索早、问题处置快、工作效率高，通过实行“警格+网格”模式，有力维护了辖区治安稳定。

　　多方协作 创新调解格局

　　在西火派出所调解室内，两位村民因邻里间排放污水问题导致矛盾，派出所多次进行了调解，事态也曾一度升级，最终通过多方调解，双方握手言和。

　　邻里纠纷、家庭矛盾、田界纠纷……多种多样的矛盾纠纷，成为社会不稳定因素。化解矛盾纠纷，重在发现早、处置快。西火派出所紧紧依靠群众力量，建立“警民联调”“专业助调”“公调对接”三位一体矛盾纠纷化解机制，网格员、民(辅)警联动，专、兼职调解员融合，发挥司法调解员专门作用，公安、司法、村委多部门联合调处，及时将矛盾纠纷化解在基层一线。

　　“遇到矛盾纠纷，我们不担心，有网格员、有民警，他们对老百姓的诉求非常重视。”峰北底村的张大爷说。“心平气和”“公平公正”，矛盾让大家疏远，调解又让大家坐在一起。社区民警、网格员、专兼职调解员，参与家庭纠纷、邻里纠纷等一般性矛盾化解工作；司法调解员专职参与涉法疑难纠纷化解，提供法律咨询，提升纠纷化解成功率；同时派出所与村委、司法等部门建立联合调处机制，集体研究，化解疑难杂症。

　　多措并举 书写为民答卷

　　“现在办理证件真是方便，网上预约，线下取证，太便捷了。”拿到身份证件的李女士说。群众的满意就是公安工作的努力方向。西火派出所运用“互联网+”思维，深化“放管服”改革，结合辖区地处农村腹地、丘陵山地的实际特点，推出一批利民惠民措施：在窗口推行节假日办证、延时服务、预约服务、承诺服务和“绿色通道”服务等举措，尽量让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队；同时为辖区的孤寡老人、残疾人等特殊群体提供上门服务，依托一村一辅、网格员在村了解的情况，消除警务服务盲区。

　　“刷单是诈骗，守住钱袋子。”西火派出所社区民警化身“宣传达人”，结合当前网络电信诈骗犯罪特点，深入辖区开展宣传活动，提高群众的安全防范意识；“小朋友，过马路要左右看，上下楼梯不要拥挤。”每到上下学时间，学校、幼儿园门口总有民警的身影，警、校协同发力，共同守护校园安全；“安全生产时底线，平安才能出效益”，民警深入企业开展治安、消防安全检查，积极为企业解决实际困难，有力助推辖区经济实现高质量发展……一幕幕、一帧帧画面，谱写了爱民曲，凝聚了警民情。

　　让人民群众感受到平安就在身边。西火派出所积极践行新时代“枫桥经验”，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，向辖区群众交上了维护稳定、确保平安、保障民安的新时代答卷。(完)