山西晋城:政企联动打通供电服务“最后一米”
2022年11月18日 18:11
来源:中新网山西

  中新网山西新闻11月18日电 “政务大厅有了电力窗口真是太方便了,房屋过户更改户名、电费账户更名,两项业务一次都办理好了。”近日,山西晋城高平市政务服务大厅内,办完房产过户手续的赵先生,在电力服务窗口人员引导下,通过“网上国网”APP办理了更名业务。

  为持续优化电力营商环境,提升“获得电力”水平,国网晋城供电公司推动供电服务网络与政府网络融合,与政府信息技术部门合作,借政务大厅数字化升级契机,在高平市建成全省首个“水电气暖讯”联综合窗口。

  该公司安装电力专用交换机连接至政务大厅信息网络面板,融通共享民生服务、公共安全等5大板块21项数据信息,实现用电新装、电费收缴、信息查询等电力全业务办理,全面提高办电效率和服务水平。

国网高平市供电公司供图

  在政务大厅供电服务窗口,工作人员可为客户提供支付宝、微信、“网上国网”等缴费操作指南,各类业务办理告知书,节约用电、安全用电等宣传资料,全面落实“一次性告知”。截至目前,该公司已完成二手房交易涉及水电气暖过户业务82件。

  国网高平市供电公司营销部负责人张建说:“我们贯通政府政务服务平台和供电营销系统,实现政企联动,并与审批、自然资源、住建部门共同签订《居民水电气暖讯联动过户业务协作备忘录》,实现各业务窗受理、一网联办。”

国网高平市供电公司供图

  通过联办综合窗口,高平市行政审批部门向供电公司即时推送企业项目信息,供电公司可对接企业报装意向,先期掌握用电容量,协助制订供电方案,实现客户“零跑腿”。目前,国网晋城供电公司利用政务大厅窗口完成低压用电报装285件,推广“网上国网”APP1.46万户,月均收缴电费、打印发票3000余笔,为广大用户提供了一条优质便捷的办电渠道。

  下一步,国网晋城供电公司将持续深化政企协同,简化业务办理流程,创新服务举措,打造更加高效便捷的“获得电力”体验,切实提升群众感知度和用电满意度。(完)

  (王佳宁)

【编辑:郭飞颖】
热点视频