中新网山西新闻11月25日电 随着小雪节气到来，山西长治市潞城区的室外温度降为9℃左右，但是新居锦绣园居民刁利飞家中却暖意融融。这是刁利飞搬进新房的第一年，潞城区惠群热力有限公司的工作人员今天来到她的家中，为她家里的暖气“把脉问诊”。

　　与此同时，在潞康小区居民田伟男的家中，供热工作人员正在分析他们家中近期出现的取暖问题，经过一番排查，找到了“温度没有以前高”的原因。“这个小区属于老旧小区，管道存在堵塞造成水循环不畅，导致温度难以升高。”工作人员边说边干，立即对地暖和滤网进行了清洗和疏通。清洗后不到半小时，田伟男家中的温度就有了明显升高。田伟男的脸上也有了笑意：“我们自己在家也不懂，找不到原因，打了电话之后，工作人员很快就来了，不到半小时就弄好，温度基本和以前一样暖和。”

　　居民家中暖，供热公司工作人员心里悬着的石头也落了地。自从11月1日启动供热以来，潞城区惠群热力有限公司各供热区域的运维人员24小时待命，做到供暖问题事事有答复、件件有落实，帮助居民解决供暖问题，以保障居民冬季稳定用暖。

　　“你给我看一下隆泰苑换热站一网供温的温度是多少？我跟数据库上数据核对下，我这儿显示的是63.2℃，你看对不对？”潞城区惠群热力有限公司运行调度中心的工作人员正在密切关注着六公里以外换热站的压力和运行数据，以确保正常供暖。除了上门服务和走访了解群众的冷暖之外，供热也实现了“幕后”实时监测。在调度中心的智能热网监控系统平台上，实时显示着供水温度、回水温度等数据，根据这些信息，工作人员可以及时发现问题，并对温度进行调整。

　　为了加快推进清洁取暖，相比去年，今年惠群热力有限公司集中供热区域有所扩大，新增五里后村与南庄村，共计70余座换热站，供暖面积达760余万平方米。从“专人值守”到“平台监控”，由“问题挨个排查”到“系统精准定位”，“智力”加持让供暖工作如虎得翼。

　　“自从供热以来，我们的智能热网监控系统对各个换热站进行24小时监控，对突发状况进行及时的抢修与维护，我们也将继续根据环境温度变化，调节流量、温度灯参数，做到科学调度、精准调节，使热水分配更加均匀，让远中近、高中低的居民家里供热都能达到标准，确保广大市民温暖、舒适过冬。”潞城区惠群热力有限公司生产调度部部长岳龙飞说道。(完)

　　(苏柳柳)