中新网山西新闻12月4日电 (任丽娜) “有了车棚之后方便多了，不仅车不怕雨淋了，而且还配备了充电桩，我们再也不用拉线充电了。”凯丰源小区居民赵晓辉高兴地说。

　　为解决居民“飞线充电”问题，山西省长治市襄垣县古韩镇府前社区党委启动居民议事厅，召集小区党支部、物业服务企业、居民代表等共同商讨解决对策，最终确定把院内荒废的20多平米空间用于建设非机动车棚，并全部配备充电桩，小区居民电动自行车停放和充电难题得到有效缓解。

　　府前社区老旧小区居多，不同程度存在物业管理缺位、基础薄弱、人员构成复杂、难管难治等各种历史遗留问题，迫切需要围绕居民群众的急难愁盼创新基层治理机制方法。为破解治理难题，府前社区以“关注社区事务、参与社区公益”为宗旨，积极推行居民议事制度，立体搭建了“社区‘邻里会客厅’——小区‘居民议事厅’——楼栋‘党员连心家’三级议事平台，引导业委会、物业公司、居民代表、在职党员、包联单位、县直相关部门等多方参与，构筑社区与居民、物业、政府职能部门之间沟通交流、议事商讨的平台，开辟了一条联系群众、优化决策、化解矛盾、改进工作的新途径，有效推动社区治理迈出新步伐。

　　立体搭建“议事台”

　　社区党委将服务群众、改善民生作为工作的落脚点，搭建“社区——小区——楼栋”三级沟通议事平台，健全居民议事会议制度，召开“居民说说会”、实行“府前夜话”，每月定期召开会议，如遇特殊情况随时召开。议事主题紧扣创建文明县城、环境整治、民生服务等中心工作，采用“居民点题、支部议题、专人答题、公开亮题、群众阅题”的“五步议事法”，形成协商议事解决问题的闭环。

　　“我们小区连个办公活动场所也没有，这个需要想办法解决....。。”每月15日，盛世园C区小区支部书记都会将近期居民反映的问题进行汇总，提交小区居民议事厅解决。针对场所问题，小区党支部、业委会、物业企业多次协商，建成小区“党群服务站”，由党支部、业委会共同使用、共同议事，同时与物业协调了60多平米的居民活动室。目前，党群服务站和居民活动室已经全部启用，党员和居民日常活动有了好去处。

　　针对居民反映事项，在小区范围内可以解决的由小区支部、业委会、物业公司和居民代表在小区居民议事厅召开会议讨论并提出解决方案；需要召集包联单位、相关县直部门的民生事项在社区的邻里会客厅召开，由社区召集议事会成员。目前辖区4个议事厅累计议事11次，居民直接参与社区事务的管理，一方面推动一批群众急难愁盼问题得到有效解决，同时也发挥和调动居民群众和议事代表参与社区建设的积极性，引导小区居民自治零散化向组织化的转变，实现城市基层治理与民生改善的良性互动，受到居民群众普遍欢迎。

　　网格畅通“议事源”

　　为畅通问题需求的源头收集和议事渠道，社区依托网格化管理，把支部建在网格里，党小组设在楼栋里，建立了“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级党组织体系。府前社区辖7个网格14名网格员、5个小区党支部77名自管党员、13个楼栋党小组638名在职党员、187名楼栋长全部纳入社情民意收集网内，实现了基层党组织全覆盖。

　　“以前大家有事不知道找谁说，也没人愿意出头解决，现在好了，我昨天才和你反映了小区单元门锁损坏的问题，今天早上到换了新锁，谢谢你啊，小李。”家住政府小区的牛大姐在微信上向网格员表达了感谢。居民可根据反映的事项，第一时间与社区、网格员、小区党支部、楼栋长等四级网格组织体系成员联系，及时推动解决。

　　联动解决疑难点

　　社区横向搭建联动平台，积极建立健全区域化党建联席会议制度，把社区党组织、物业公司、业委会、居民代表、包联单位、县直相关部门等多元主体贯穿起来，构建起了立体开放的基层组织体系，既方便了居民参与议事，也方便了部门参与社区治理。截止目前，借助三级议事平台，社区联合县工信局、环卫中心、市政园林中心解决了联社小区化粪池清理维修、“空中蜘蛛网”、道路井盖丢失、租住房私接煤气管道等事项7件，同时和相关部门正协商解决外贸小区居民院内违建拆除、鸿基城府小区外道路硬化、护城河道旁陈年垃圾处理等事项，有力推动解决小区群众最关切的基础设施维护、生活环境整治等急难愁盼事项，有效实现事务共商、区域共治。(完)