山西青年报记者 陈彤

　　近日，太原市万柏林区兴华街道永乐苑社区双华时代小区居民肖女士向万柏林区未成年人保护观察员温娟打电话求助，家中6岁的孩子脸颊和脖子都肿得厉害，孩子哭闹不停，肖女士怀疑孩子得了腮腺炎，想即刻外出就医。但当时小区属于疫情高风险小区，正处于封控中，肖女士顿时手足无措，焦急万分。

　　未保观察员与儿童主任杨佳博商量后，将情况迅速反馈到社区，负责紧急就医的社区工作人员谢晶立刻与太原市妇幼保健院取得联系，在确定可以收治的情况下，第一时间向医院申请派120救护车，护送6岁孩童紧急就医，为封控区居民开辟应急救援通道。

　　此时，肖女士家中还有半身不遂的老人需要照顾，孩子又生病，未保观察员和社区工作者听出了她的焦虑，一面安抚肖女士的情绪，鼓励她放心就医，一面时刻关注着孩子的病情，一直陪着她和孩子等待救护车的到来。

　　经过紧急治疗，孩子于当晚返回家中休养，肖女士悬着的心踏实了下来。随后几日，杨佳博通过电话与肖女士暖心沟通，时刻了解孩子和家里的情况，做到“最后一公里”的温暖守护。