中新网山西新闻12月12日电 “老郭，你家暖气不热的原因是空气能冷凝管漏氟，你看，冷凝管四周都有一层油。”12月10日，山西吕梁文水县供电公司刘胡兰镇供电所员工在刘胡兰村帮助用户检查电采暖设备。

　　12月9日晚，刘胡兰村村民郭某华发现家中的暖气片不热，推测是家中电采暖设备出了问题，遂向供电公司工作人员求助。次日，供电员工在查找出问题后，第一时间找到了设备厂家的联系方式，并帮其进行了对接。

　　进入冬季，随着气温降低，取暖用电需求急剧攀升。为确保冬季取暖安全用电，文水县供电公司发起供暖保供电专项行动，组织变电、配电等班组与所属供电所联动，开展供暖期间的电网设备特巡和红外测温工作，同时对电网设备进行实时监控，确保做到设备运行情况心中有数。

　　此外，该公司提前部署，组织工作人员深入村庄、学校等区域，对电采暖设备用电情况进行排查，同步开展安全用电知识宣传，依托“吕电小哥”微信服务群向用户推送安全用电常识。

　　为做到对客户用电需求的快速响应，文水县供电公司依托供电所成立“网格化”服务队，分片开展取暖用电服务行动，对客户的用电需求做到第一时间现场处理。(完)

　　(成壮明 任卫宇)