山西长子县供电公司:不断提高“获得电力”服务水平
2022年12月12日 17:52
来源:中新网山西

  中新网山西新闻12月12日电 连日来,为更好地服务辖区企业客户稳定发展,山西长子县供电公司聚焦企业发展需求和用能优化,实施“供电+能效服务”“纪检+优质服务”机制,推动营商环境持续优化,不断提高“获得电力”服务水平。

  该公司一方面在提升服务效能上发力,以“减环节、压时间、降成本、提质效”为抓手,通过服务主动上门、业务主动上网、资料主动收集的“三个主动”,实现客户办电“一次都不跑”“都在网上跑”和“数据代人跑”,切实提升客户办电响应效率。他们不断强化“网格化”服务对接,组织党员服务队常态化开展上门走访,跟踪提供电力技术支撑和更加精准的能效服务,切实提升客户电力“获得感”。另一方面,该公司在提升监督效能上发力,持续开展“漠视侵害群众利益”“供电服务领域”专项整治。他们专门成立专项监督检查小组,综合运用客户走访、电话回访、系统比对等方式,直插一线开展监督走访,全面落实“发现、查处、督办、反馈、落实”闭环管控机制,推动供电服务治理水平不断提高。

  “获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺,一头连着万家灯火,一头连着经济发展。长子供电公司相关负责人表示,将积极打造“环节最少、办电最快、成本最低、政策最优、服务最好”的数智用电营商环境,持续提升“获得电力”服务水平。(完)

  (许少华)

【编辑:郭飞颖】
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