中新网山西新闻1月4日电 “在使用电器设备取暖时一定要保持安全距离，注意用电安全。”1月3日，山西襄垣县供电公司工作人员在为襄垣县常兴小区在建工程项目送电的同时，积极开展延伸服务，对该小区内工作人员取暖用电设备进行检查，帮助客户排除安全用电隐患，并向工作人员宣传安全用电常识。

襄垣县供电公司供图

　　随着气温逐步走低，电网负荷呈现逐渐攀升趋势。为保障广大客户温暖过冬、清洁取暖，该公司认真分析今冬用电形势，以7个供电所为单位，组织成立供暖保电服务队，全方位开展冬季安全用电检查，主动深入客户实地走访，了解用电需求，提供技术支持和服务，帮助客户排除安全用电隐患，及时消除设备缺陷，为电采暖用户顺利度过供暖期提供强有力的电力保障。

　　针对负荷较大的供暖用户及往年“煤改电”等电能替代项目，该公司组织供电所人员对供电设备进行大排查，采取红外测温、定期巡视、树障清理等措施，及时消除用电隐患，确保设备“零过载”“零缺陷”运行。在恶劣天气预警发生时，积极开展线路特巡，增加抢修力量，做好备品备件和应急抢修物资的储备工作，提高员工应对突发事故的能力，妥善解决广大群众用户取暖用电需求。同时，建立完善的运维保障服务体系，畅通客户沟通渠道，通过24小时服务热线、客户微信群，及时掌握并解决用户用电诉求，全力以赴保障疫情期间用户温暖过冬。

　　下一步，该公司将进一步加强线路负荷监控，优化迎峰度冬保供电方案，结合往年冬季电力保障需求等特点，结合设备实际运行情况，对电网运行的薄弱环节进行分析，持续关注负荷变化和天气状况，对辖区承载负荷较大的线路加大巡视力度，增加特巡次数，全力保障线路设备安全可靠运行。(魏敏丽)