中新网山西新闻1月15日电 1月13日13时33分，山西省太原市公安局杏花岭分局鼓楼派出所综合指挥室接到热心群众王女士报警称，在多马巷工商银行门口，有一位老人在此处摔倒，头部受伤流血。

　　接到报警后，值班民警郭凯带领辅警段啸宇、牛茹焕迅速赶到现场。到达现场后，民警看到老人坐在银行门口的台阶上，正在擦额头上的血迹。通过与老人沟通，民警得知老人姓王，89岁，独自到银行取工资，在门口上台阶时不小心绊倒，将左侧眉骨磕伤。

　　郭凯通过老人提供的身份证信息，很快联系到其儿子，并将情况告诉对方。不久后，老人的儿子和孙女来到银行将老人接走，并对民警和银行工作人员的帮助表示感谢。(完)