记者从5月17日召开的蒲县第七届东岳文化旅游月“心灵圣境 厚德蒲县”招商引资洽谈推介系列活动获悉：围绕“诉求反映渠道畅、行政审批效率高、政务服务速度快、奖优罚劣政策实、考核监督措施硬、营商环境持续优”的工作重点，蒲县坚持问题导向，形成“442”工作矩阵，即：探索“四个新模式”，建立“四项新机制”，实施“两项新办法”。推动营商环境整体水平跃居全省、全市前列，全力打造人聚业兴、近悦远来的营商环境新高地。

　　01“书记县长有约”助企服务新模式。

　　聚焦企业“操心事、烦心事、揪心事”，通过“早餐会、下午茶、夜沙龙”、入企专题调研等方式，与企业家面对面沟通、心贴心交流，及时了解企业诉求和困难，破解制约因素和瓶颈问题，做到“企有所呼、我有所应，企有所需、我有所为”，为企业发展纾困解忧。

　　02 市场准入“秒批秒办”新模式。

　　根据法律法规及规范性文件，制定《蒲县市场准营承诺即入事项清单》，建立标准化工作规程和服务指南，明确一次性告知申请人经营许可条件、所需材料、违反承诺后果等内容。搭建并开通市场准营承诺即入线上办理系统，实现县域内市场准营承诺即入线上线下一体化便捷办理。

　　03 工程项目“分批次竣工验收”新模式。

　　制定《蒲县支持主体工程和单体建筑工程项目分期竣工联合验收实施方案》。对在建的工程项目，本着建设项目收益最大化原则，尊重项目工程建设单位或实施主体的意见，按照“成熟一批验收一批”办法，将工程项目划分成若干单元，对符合验收条件的单体工程，分期分批进行联合验收，确保工程项目早竣工早受益。

　　04 县内“体验官”、县际“评鉴师”评估新模式。

　　从“两代表一委员”和企业负责人中选聘一批营商环境“体验官”，跨县域招募一批营商环境“评鉴师”，定期开展“进乡镇、进社区、进园区、进企业、进商圈”“实境式”“暗访式”“沉浸式”体验活动，身临其境感受企业开办、项目建设、政务服务等办事流程、服务态度、效率效能、政策落实等情况，及时发现问题，提出对策建议，形成“发现问题—反馈问题—处理问题—评价结果”的全程跟访闭环工作体系，构建营商环境共建共治共享大格局。

　　05 建立“一把手”体验窗口业务新机制。

　　营商环境成员单位“一把手”，每月至少一次以窗口工作人员的身份到政务服务中心本部门窗口体验业务，亲身感受办事流程“顺不顺”，工作效率“高不高”、群众反响“好不好”等服务细节，建立“边发现、边整改、边立制”的“三同时”制度，优化工作流程、打通工作堵点，持续提升政务服务的精度、速度、深度、温度。

　　06 建立“一把手访谈”话营商环境新机制。

　　制定《蒲县“优化营商环境一把手访谈”活动方案》，定期组织营商环境委员会成员单位“一把手”，在县融媒体中心(蒲县电视台)，以专题访谈、政策解读、公开表态、新闻采风等形式，全方位、多角度宣传解读营商环境政策精神、工作措施等相关内容，营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的浓厚氛围。

　　07 建立“优秀蒲子店小二”评选表彰新机制。

　　出台《蒲县“优秀蒲子店小二”评选办法》，明确评选原则、评选范围、评选标准、评选方法等内容，严格评选程序，真正把作风扎实、业务精炼、服务精良、工作高效、口碑良好的优化营商环境一线干部评选为“优秀蒲子店小二”，隆重表彰、广泛宣传先进事迹、典型做法，营造全县干部职工人人想当“蒲子店小二”、人人争当“蒲子店小二”，“爱商亲商、便民为企”的浓厚氛围。

　　08 建立营商环境投诉举报监督新机制。

　　聚焦社会关注、企业关心、群众关切的营商环境堵点、痛点、难点问题，组建营商环境投诉举报监督专班，开设营商环境投诉举报监督专线，设立损害营商环境投诉举报专窗，建立蒲县营商环境投诉举报监督机制，严肃查处破坏营商环境的人和事，让破坏营商环境者无处遁形。

　　09 实施营商环境提升“小分队”考察取经新办法。

　　按照专业对口、力量精干原则，对标全国、全省先进地区、先进做法、典型经验，组建由各乡镇、相关部门组成的若干营商环境提升“小分队”，定期不定期赴先进地区“跟班学习”、“蹲点取经”，对标对表，制定切合蒲县实际的提升方案，积蓄后发优势，推动营商环境创新提升。

　　10 实施“月调度、季督查、年考核”新办法。

　　制定《蒲县优化营商环境月调度季督查年考核细则》，对各乡镇、社区联合党委、各部门落实县级关于优化营商环境各项决策部署、创新提升行动、市场主体倍增等重点工作，定期督查督办。对积极作为、成效显著的通报表扬；对措施不力、进展缓慢适时约谈、跟踪督办，确保各项任务扎实推进，落实落细、落地见效。

　　山西农民报全媒体记者 张美丽

　　摄影 冯挺