中新网山西新闻8月17日电 山西榆次农商银行坚持以客户为中心，以高品质服务为基础，以打造高质量网点为目标，对辖区内厅堂的环境卫生、物品类摆放、员工服务形象、仪容仪表等开展了一系列活动，切实做到内抓服务质效，外树良好形象，不断提升优质服务。

　　明确分工，落实责任。各部室、网点以改善营业环境，塑造良好形象，提升综合竞争力为目标，第一时间按照文件要求自查自纠，切实推进环境卫生整治工作落地，设置卫生员专岗，每日明确一名卫生员，保证当日卫生环境达标。

　　对标对表，严格管理。榆次农商银行健全工作责任制度，落实“门前三包”，对办公区域、卫生间、楼梯间、ATM间等重点区域进行清扫消毒，消毒卫生死角，达到室内窗明几净，四壁无尘，物品摆放整齐，为员工提供干净整洁的办公场所，为客户打造卫生健康的营业环境。同时，该行领导会不定期深入基层网点对环境卫生和员工服务情况进行明察暗访，及时对不达标的部室和网点进行通报。

　　增强“硬实力”，优化厅堂服务体验。榆次农商银行全力以赴做好“明亮厅堂”相关工作，从细微做起，规范设施摆放，做到业务凭证、宣传折页摆放有序，在醒目位置摆放96518服务电话，同时增设雨伞、医药箱、老花镜、洗手液等便民设施，为客户营造安全、舒心、干净的厅堂环境，进一步提升客户服务满意度。

　　宽敞明亮的厅堂、整洁有序的柜台向客户展示了银行员工“认真、严谨、自信、向前”的工作态度，干净的厨房、整齐的宿舍诠释着“快乐工作、幸福生活”的理念，洁白而明亮的灯箱仿佛是航行的灯塔，为银行员工照亮前进的方向。

　　下一步，榆次农商银行将持续优化网点环境，完善金融服务流程，为百姓提供更全面、更专业、更高效的金融服务，跟随城市发展主旋律，为企业发展贡献自己的力量，打造真正的“百姓银行”。(完)

　　(曹家瑜)