中新网山西新闻10月19日电 近日，在山西省朔州市朔城区多元化解中心，一起医疗事故纠纷案达成调解协议。回归正常生活的李某全家向朔城区信访局赠送了锦旗，感谢为其解纷维权。

　　2019年8月，李某在朔州市某医院生产过程中，由于医生操作不当导致孩子臂丛神经损伤。事故发生后，双方经省医调委介入调解，就责任划分问题达成一致，但双方在赔偿金额上，因太过悬殊而始终未能达成一致。李某开始了长达两年的越级走访。

　　面对如此棘手的“三跨三分离”信访事项，从2022年8月至2023年9月间，朔城区信访联席办多次同市卫健部门、院方就该信访事项进行对接、沟通、协调。其间，朔城区信访联席会议召集人和区包案领导接访了信访人，对其进行政策解释、思想疏导，研究解决赔偿事宜。9月13日，经多方努力，信访人与院方终于就赔偿金额达成一致，该医疗纠纷案得以彻底解决。

　　近年来，朔州市朔城区信访局通过多元调解、心理疏导等方式，成功化解多起疑难信访案件。在网上信访评价中，责任单位群众参评率为98.02%，高于省、市平均水平；责任单位群众满意率为98.16%，高于全省平均水平。(完)

　　(来源：朔城区信访局)