中新网山西新闻10月25日电 “新一轮与基层单位就数据应用存在的痛点难点深入交流后，我们又收集了‘基于售电量统计分析’‘表计资产追踪’‘用户缴费精益化管理’等23项新的数据场景需求。”10月24日，国网山西信通公司信息中心对前阶段“赋能基层万里行”培训宣讲进行总结完善。

　　重建设、轻应用，是电网数字化转型发展的痛点。自今年5月起，国网山西信通公司运营团队组织开展“赋能基层万里行”活动，帮助基层供电单位解决数字技术应用过程中的“急盼愁难”问题，技术红利不断释放，不仅提升了基层单位工作质效，切实为基层减负，也促进数字技术与公司各项业务深度融合。

　　让工作更省时

　　调查研究是干事成事的基础。为了掌握第一手资料，搞清楚问题是什么、症结在哪里，运营团队先后走访调研国网山西电力11家地市公司及34家县公司、供电所，与500多名业务骨干面对面沟通交流，收集营销、调控、运检等专业数字化技术应用问题225项。这些基础工作，为拿出破解难题的实招硬招提供了目标、方法和思路。

　　“我们是否可以利用RPA实现业扩报装供电合同的自动生成，减少人工操作，从而减轻工作量，提高合同的准确率？”9月25日，国网怀仁市供电公司营销部营业班班长刘泽蓉向RPA专家提出需求。

　　RPA是一种软件自动化技术，通常以软件形态运行在工作人员电脑里。诸如此类的数字技术应用就是要帮助基层减负增效。针对此问题，运营团队及时组织人工智能运营团队前往朔州公司开展为期一周的RPA开发技术培训及现场联合作业，涵盖市、县、所三级单位共计98名员工。辅助基层自主搭建业扩报装供电合同的自动生成等7个场景，供电合同生成时间由20分钟缩短至2分钟，

　　6月27日，国网运城供电公司科数部专责张格琳反映说：“电网资源业务中台数据治理主要依赖人工校对，工作效率低，能否设计开发一个数据自动校核工具。”

　　运营团队与电网资源业务中台项目组认真研究，决定尽快开发一个实用化自动校核工具。技术骨干王云杰、李杰等每日分析核查的问题数据，归集问题类型，最后确定“厂站拓扑连通性、运行杆无物理杆校验、线段超长、台账关键属性空值”等10余种问题数据类型，并找到问题数据成因，形成多达40余条的数据校核规则，为数据校核模型构建和工具开发指明了方向。

　　历经1个多月的设计开发和测试验证，最终在7月底开放出实用化自动校核工具。该工具可对图模数据、台账数据、电网拓扑数据进行自动校核，实现问题数据自动统计和下发。目前，基层供电单位已通过该工具治理问题数据437087条，数据通过率大幅提升。

　　目前，国网山西信通公司已经开发新建场景136个，将具备推广性的70个场景发布至数字化能力开放平台-数字化应用-RPA专区，并编制形成电网资源业务中台、i国网、RPA、GIS、气象服务、非结构化数据和数据中台7大系列宣贯培训资料，实现了成果共建共享。

　　让服务更省力

　　“方便不方便，使用者说了算。数字化必须赋能生产经营，在优化营商环境、方便客户办电方面，凸显数字化力量。”10月9日，国网山西信通公司信息中心主任张栋在召开“赋能基层万里行”活动阶段总结会上进一步明确。

　　考虑基层供电所工作人员身兼多种业务，大家反映完成不同专业工作需要用到不同的App。来回切换、反复登录很麻烦，工作效率不高。

　　基于此，运营团队从基层用户角度出发，针对性打造数字化供电所工作台。他们将营销e助手、e基建等高频应用和用电量、线损率等常用指标数据集成在“i国网”App某一集中专区，权限统一集成，一次登录即可访问多个应用。据跟踪了解，基层供电所员工在使用数字化供电所工作台后，现场作业效率普遍提高，数字获得感大大提升。

　　针对用电业扩报装核心业务涉及内部专业多、流程复杂、流转时间长等痛点问题，运营团队充分发挥一体化优势，赋能业务模式创新，通过汇聚融合营销2.0、PMS、D5000等多专业系统数据，集成各中台技术能力，统一支撑各专业在线协同分析，将各专业业务执行由原先的“各自为战”转变为“协作联动”，彻底解决了业务跨专业情况下工作繁复、流转时间长的问题。

　　同时，借助机器人流程自动化(RPA)实现业扩报装合同自动生成，人工编制可能出现的错误大幅减少，基层员工工作效率有效提高。模式创新后，业扩报装内部业务流程时长由原本的7天缩短为1天，服务用户办电效率大大提升。

　　让业务更省心

　　6月13日，运营团队在现场咨询答疑时，国网临汾供电公司调控中心专责张增春就气象数据服务提出需求：“现阶段权威气象数据主要通过气象台查询，比较被动。我们尤其对风能、太阳能的预报和灾害预警数据需求比较迫切，希望企业中台提供及时的气象预警信息。”

　　及时回应和服务调控主营业务，形成可操作的信息服务模式刻不容缓。结束调研后，运营团队立即着手基于i国网平台打造气象数据移动端服务。气象信息类型多样，数据量庞大，要对电网业务有精准的预测必须无限接近实时气象数据，数据同步速率是关键。业务骨干王旭东带领气象服务小组反复对比、测试各类数据调用组件，优化数据传输通道的组合模式，最终实现了在“i国网”App定制级需求的分钟级气象信息推送。

　　8月中旬，运营团队成功打通气象信息与调度数据通道，根据气象变化实时更新风速、风向、温度、气压、湿度、总辐射、散辐射和直辐射等数据，支撑调控中心构建耦合温度、湿度、风速等气象要素的逐时、逐日电力负荷预测模型，辅助提升负荷预测准确率。目前，已完成应对超强台风“杜苏芮”残余环流北上影响气象实时预警和预报，及时发布风险预警通知990余次，应用效果良好。

　　举一反三，该信息推送服务还延伸拓展到输电、变电、配电多个业务门类，陆续开展了输电巡检作业气象、配电72小时预警动画、配电抗灾能力应用等三个场景研发工作。8月底已完成三维雷电、山洪、暴雨、泥石流、大风台风等预警信息实时推送。

　　安全资质源头把控一直是安监部门的工作难点。全省电网业务作业现场分散，施工队伍营业执照、安全生产许可证、特种作业操作证等证件实现资质信息智能校验势在必行。这样可以及时发现准入队伍是否存在超期、信息不一致、不符合准入要求等异常情况，为实现本质安全提供支撑。

　　为此，运营团队精心开发RPA流程机器人，实现特种作业操作证等证件资质的关键信息自动提取回填、信息自动校验功能。8月中旬在业务部门进行应用后，单条信息自动提取回填和校验时间，由原来的15分钟缩减到30秒，工作效率大幅提升。此外，人工智能平台上还部署了人脸识别模型，实现施工现场安全资质、准入信息自动查验，单次督查时间由15秒减少至5秒，总体工作效率提升200%。

　　“积极对接、主动服务、赋能减负、实用实效”是国网山西信通公司企业中台运营团队的始终秉持的理念。他们以做通用户与中台的链接、做优需求与能力的对接、做好建设与应用的进阶为目标，不断探索数字化赋能新路径，助力数字技术与公司业务深度融合，以数字化智能化赋能电网高质量发展。(完)

　　(李云亮 顾玮)