随着社会的发展和人民生活水平的提高，民生问题越来越受到广泛关注，太原市万柏林区兴华街道滨河社区积极解决人民群众的诉求，畅通渠道听民声，真督实办解民忧，努力架好社区与群众之间的“连心桥”。

　　近日，滨河社区党委通过集结物业党员、积极分子和社区党员志愿者的方式，打造出“一人包一楼”的计划，并为每一栋楼都配置了“红色楼管家”。基础打好了，重点还要看落实，之后迅速建立起值班制度，并公布了服务电话，立即实行“1分钟接单、10分钟到场、1小时反馈”响应机制，真正做到了民有所呼我有所应。今年“接诉即办”工作成为社区置顶工作，先后发现并解决各类诉求3300余件，真正实现了“小网格聚民心、小楼管护民生”，为辖区居民提供了更周到的服务。

　　同时，滨河社区积极依靠在职党员比例高，党建工作基础好，驻地单位多的特点，与8家市直机关驻地单位和1家企业组建“望景路市直单位联学联建”，按照“一月一主题”“轮值主讲”的方式，引导辖区党员“进社区、亮身份、领任务、尽职责、作表率”，通过社区组织的志愿活动拉进了群众与党员的距离，前来参加志愿活动的党员也说道：“喊破嗓子不如甩开膀子，办实事不能停留在嘴上，要真正去实践。”滨河社区共发动218名在职党员参与文明创建、困难群众关爱等活动，实现了党员“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的目标，在维护楼栋的和谐稳定，帮助解决楼栋内的各种问题的同时，还为社区注入源源不断的“红色活力”。

　　此外，滨河社区党委抓住老旧小区改造的时间点，主动引入智慧设施，打造智慧社区平台，设置6大模块百项功能，突出“线上技术赋能+线下精细服务”，提升了社区服务能力。小区居民看着小区的变化高兴道：“智慧社区真的大大方便了我们，现在只通过手机小程序就可以向社区反映问题、寻求帮助，还能点单社区内康复、护理、代买这些服务，真是老旧小区蝶变“智慧社区”呀！” 记者 田勇