电力赋能,打造提质增效新模式:国网和顺县供电公司的卓越实践
2023年11月17日 16:06
来源:中新网山西

  中新网山西新闻11月17日电 为积极备战迎峰度冬,国网和顺县供电公司以“提质增效”为主线,组织太行黎明共产党员服务队深入辖区各大企业全面开展入企走访活动,为当地企业提供坚强电力保障。

  面对接下来的冬季用电高峰,国网和顺县供电公司未雨绸缪,以提质增效专项行动方案为主线,通过智能预测负荷、优化调度运行、升级改造设施等措施,开展“进企业、访需求、送服务、促发展”主题走访活动,做细做实优质服务工作。在走访过程中,工作人员零距离与企业客户进行交流,询问企业经营状况,详细了解企业生产作业特点、用电负荷、用电需求和存在的困难,倾听客户心声,收集客户对供电服务、供电质量、电费缴纳等方面的意见和建议。结合企业发展实际情况,安排专人对接服务,及时掌握发展动态,因企制宜量身定制供电方案,加快业扩报装接电速度,满足企业发展用电需求,为降低用电成本“支招”,实现企业节能降耗,提升生产经营效益。

  国网和顺县供电公司的入企服务举措获得了企业的高度评价。山西银圣科技有限公司机电部主任赵中秀表示:“供电公司的入企服务让我们感受到了他们的用心和贴心。他们为我们提供了稳定、高效的电力保障,为企业的正常运转提供了有力支持。不管我们遇到什么用电问题,只要一个电话,他们就会在最短时间内赶到现场,帮助解决问题,这样的服务真是没得说!”

  与此同时,为了提高电力服务质量,国网和顺县供电公司推陈出新,利用数字化、智能化技术手段,实现电力供应的精准控制和高效管理。特别是对于部分高耗能企业,该公司还实地分析企业用能情况,充分发挥“供电+能效”服务体系优势,通过电力大数据分析、升级电力设施、提供专业指导等措施,为企业节能减排、优化运营提供数据支撑。11月以来,该公司已累计走访企业34家,获得了企业一致好评。

  国网和顺县供电公司城区供电中心工作人员王少鹏说,“通过定期走访企业客户,了解企业用电需求,才能更好地为客户提供‘零距离’服务。”

  迎峰度冬期间,国网和顺县供电公司将持续加强电力服务保障工作,结合实地调研、线上“云走访”等多种形式,“零距离”倾听企业声音,面对面宣传惠企政策,点对点解决企业诉求,建立高效优质的业扩服务,多措并举优化电力营商环境,持续提升供电服务质效,为企业稳健发展和县域经济腾飞注入澎湃“电能”。(完)

【编辑:郭飞颖】
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