中新网山西新闻11月21日电 (任丽娜) 近日，“咚…咚…咚咚咚…”在一阵阵锣鼓声中，一面写有：“情系百姓办实事、为民排难解难题”的锦旗在十多人的簇拥下，送到了山西省文水县信访局。这是一起历时4年涉及16户群众，涉案近400万元的房地产信访积案得以化解的结果。

　　近年来，文水县委、县政府咬定“减存量、控增量”信访积案化解目标，强化措施，持续推进信访积案化解预防工作。

　　对于初次信访件，文水县信访局专人盯办，责任单位一把手亲自约见信访人，纳入满意度评价的提级县级分管领导督办。全县一次性化解率不断提高，积案形成的比率不断下降，达到了“控增量”的效果。

　　从2022年起，文水县连续两年开展县级重复信访积案集中化解工作，对上一度的重复信访积案进行梳理汇总，出台工作方案，制定有效的工作措施，开展重复信访积案化解工作。2022年集中推进92件重复信访积案化解。

　　2023年对63件重复信访积案再梳理再研判，研究制定出台2023年集中化解工作方案。近期，又明确每名县级领导包联化解至少两件重复信访积案，持续发力，保持“减存量”工作劲头不减。

　　与此同时，文水县“高位”化解中央交办重复信访案件。从2021年起，中央联席办连续开展重复信访治理工作，2021年集中交办文水县135件，2022年集中交办文水县32件，2023年集中交办文水县23件。三批信访案件全部提级县级领导包案，发生倒流件由县委书记、县长包案化解。三批化解任务全部按时完成，实现了信访积案“减存量”目标。

　　“信访工作是送上门来的群众工作”。文水县委、县政府将在维护群众合法权益、化解信访突出问题上继续保持力度不减、责任不减，尽最大努力提高人民群众的满意度，促进社会的和谐稳定。(完)