中新网山西新闻12月7日电 提高用电服务质量和效率、打破信息壁垒……山西大同正积极探索政企联动新模式。近日，国网大同供电公司与大同市行政审批管理局共同建立的电力接入工程线上并联审批机制正式进入联调阶段。

　　近年来，国网大同供电公司把创优电力营商环境作为首要任务。全面贯通电力企业内部系统与政务服务平台网络链接，标志着山西省政府服务平台与电力系统构建网络数据互联互通实现新突破，通过政企联动实时掌握一手数据，第一时间主动上门服务，为政府项目科学选址提供依据，为用户量身制定配套供电方案，优化客户办电服务、提升涉电审批效率，让用户在服务中切实感受到“贴心、暖心、省心”。

　　变“被动”为“主动”，“电等项目”助招商

　　为第一时间了解重点项目信息，实现让数据多跑腿，让用户少跑腿。国网大同供电公司通过与大同市行政审批局联合办公，经过反复研讨协商及系统研发，打通供电企业与政务服务平台之间的信息壁垒，实现项目线上行政审批业务审批资料一键推送，审批进度实时查看，审批结果随时获取，为提高电力接入效率和服务水平提供有力支撑。

　　“以前办电流程繁琐复杂，接电投运时间长，企业要想弄明白真的很困难。政企联动办电新模式为我们简化办电流程，缩短办电时间，减少用电成本，真正让企业感受到什么叫用电无忧。”山西双雁药业有限公司负责人说。

　　变“管理”为“服务”，“双向奔赴”快接电

　　优化电力营商环境是服务工作的重中之重，国网大同供电公司主动转思想、改机制，以提升电力接入的高效性和便捷性为目标，对外提供主动服务，对内强化协同配合，全力破除信息不对称的专业壁垒，及时解决项目推进中遇到各类梗阻，确保客户在最短时间接入电源。

　　“通过政务外网和电力内网的网络打通，打破原有信息壁垒，利用RPA技术抓取政务平台项目审批信息并定时传送给电力营销系统，实现项目审批信息的数据共享。使供电公司客户经理可以在项目审批初始阶段，获取到项目用电信息，提前进行用电服务，至少为用户节省一个月的时间。”中电普华山西公司负责人说。

　　变“串联”为“并联”，“数据跑腿”更省心

　　聚焦用户电力接入过程中的堵点、难点、痛点问题，国网大同供电公司秉承“一件事一次办”工作导向，加快推动优化办电服务流程，积极对接大同市行政审批局，通过建立健全工作机制，制定统一、规范工作流程，进一步压缩办电时间、简化办电流程、降低办电成本。打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、民众获得感强”的一流电力接入营商环境。为全市市县政务服务大厅全部开设供电服务窗口，为办电“一窗受理”打下基础。

　　“我们始终坚持企业客户需求为导向，推出政企联动的办电新模式，优化政务服务、扩大电力接入工程免审批范围，实现涉电审批信息政企数据全面贯通，全方位提高行政审批效率，切实优化电力营商环境。” 国网大同供电公司营销部负责人说。

　　变“线下”为“线上”，“三零三省”显担当

　　国网大同供电公司全面推行小微企业“三零”办电和大中企业“三省”办电服务，全方位营造办电“六最”环境。“三零”办电聚焦小微企业，大力推动“零上门、零审批、零投资”全覆盖工作模式，以“方案审批快、物资到位快、工程投运快”为管理目标，全省首家研发监控程序，办电时间压降至15个工作日以内。“三省”服务围绕大中企业，依托“网上国网”APP、网上办电等“互联网+”线上办电模式，对10千伏及以上客户推出“省力、省时、省钱”服务，将柜台服务延伸到项目现场，为客户定制经济合理的用电模式，提供全“生命周期”的“保姆式”服务。

　　“非常感谢大同供电公司在落实政企联动、优化营商环境方面的积极担当、主动作为，全方位为用户着想，将‘三零三省’政策有效落到实处，为服务大同经济发展贡献重要力量。”大同市行政审批局工作人员说。(完)

　　(夏文龙)