中新网山西新闻12月14日电 第二批主题教育启动以来，山西省翼城县组织全县广大党员干部主动深入基层、扑下身子向群众问难、问需、问计，抓住群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力做到群众有关切我们就有回应、群众有期盼我们就有落实、群众有需求我们就有行动，把一件件为民实事办到了群众心坎上，让主题教育的成果落地见效。

　　群众有关切，我们就有回应

　　12月9日，即将改造完工的县城唐尧南路开始拆除围档，正在做一些收尾工作。这条道路管网全部入地、标准的柏油路面、人行道、路灯等设施一应俱全，让附近的居民十分高兴。虽然只有500多米长，但却是县城中心的一条南北要道，原来破损狭窄，交通经常拥堵，群众意见很大。现在路好了，群众看着心里就舒服，走起来更舒服。以这条路的顺利开通为标志，翼城县积极响应群众关切需求，今年还对数条年久失修的县城道路、街巷和4个公园进行了集中改造，都将在今年年底前顺利完工，届时整个县城面貌将焕然一新。

　　每天下午4点，古城社区的吉园养老院都要组织老人们搞集体活动，唱红歌，做手势操，拍视频，像回到了幼儿园一样，过得高兴又充实。这个利用闲置社区房屋改造、由社会力量承办的养老机构开园还不到半年，就满园住下了50多位老人，其中包括约三分之一的失能老人。细心的护理、可口的饭菜、丰富的生活让入园老人和家属十分满意。截止目前，该县投入正常运行的老年人日间照料中心已有74所、城市日间照料中心3所、养老幸福工程3所；区域养老服务中心2所，今年又将建成4所。这些养老机构有效辐射覆盖全县老年群体3万余人，打通了养老服务“最后一公里”。

　　12月11日上午8点，宽敞明亮的县政务大厅5号综合服务窗口，共产党员、独任审批员王巨锋上岗工作，开始受理群众递交的办事申请。这是他上岗担任独任审批员的第865天，从刚开始业务不熟练、经常急出一身汗，到现在已经能很熟练的独立审批办理近百项业务，他的窗口被大厅确定为“党员示范岗”，成为大家学习的身边好榜样。第二批主题教育开始以来，该县审批局着眼优化营商环境，提高服务效率，擦亮“一窗办、一网办、一次办”服务品牌，进一步推进工作机制规范化、审批流程科学化、服务质量目标化，努力让业务数据多跑路、让办事群众少跑腿。他们将149个高频事项的办事指南不断进行更新梳理，将3908个工作日压缩至461个工作日，有100个事项可以实现“即来即办”，22个事项“亮证即办”， 29个行业实现“一业一证”，走在了山西省前列。

　　学习要入脑入心，原理要悟深悟透，实干要干出成效。该县进一步引深落实“向人民交帐”的工作机制，将其做为主题教育期间为民办实事的有效载体，做到问题由人民来提、承诺由人民来定、评价由人民来评，量力而行、尽力而为，紧盯数十件社会关注度高、涉及面广、影响群众切身利益的实事、紧事、难事，倒排序时进度，克服各种困难，取得显著成效，真正把民生工程办成了“民心工程”。

　　群众有期盼，我们就有落实

　　群众在想什么，有什么样的期盼，存在什么问题？如何帮助协调解决？翼城县要求参与第二批主题教育的所有党组织都要带着这样的疑问，深入基层开展调查研究、建言献策，向群众问需，解群众所急。

　　近日，县民营经济发展促进中心党支部结合自身职能入企走访，针对发现的部分新建企业“小升规”、申报“专精特新”、股份制改造方面存在业务不熟悉、政策拿不准、不知道奖励政策的问题，选派7名业务骨干成立入企服务专班，驻企开展跟进帮扶，很快帮助7家企业通过了“小升规”申报，帮助2家企业解决了申报“专精特新”企业难题，帮助3家企业完成了股改，还为企业争取政策奖励资金700余万元。

　　县纪委监委将“新官不理旧账、政策不兑现、拖欠民营企业账款”问题专项整治当做为民办实事的有效举措，清查拖欠民营企业账款问题47件，欠款金额1780.4万元。及时督促县政府和有关部门召开专题会议，制定详细清偿计划，切实保障民营中小企业的合法权益。目前已偿还968.42万元，剩余811.98万元欠款正在按照清偿方案逐步化解。

　　南唐乡在11月份的主题教育人大代表征求选民意见过程中，了解到云唐村的经商户普遍有购买工伤保险的需求，但由于个体规模小、不熟悉办理程序无法集中办理，导致久拖不决。针对这一问题，南唐乡立即安排专人到人社部门联络协调，很快就有关程序手续办理拿出了有效解决的办法，为云唐村16家经商户成功办理了工伤保险。

　　隆化镇浇底村、青城村地处山区，交通不便。为了发展集体经济，增加集体收入，他们今年首次尝试种植了75亩红皮土豆和30亩密本南瓜。进入11月份收获季节，虽然取得了不错的产量，但这么多的土豆、南瓜卖给谁成了问题。为了解决这个难题，隆化镇与两个村的包联单位共同联系各种渠道资源，当起了山区农村土特产品的推销员，最终成功销售土豆24万斤、南瓜3.2万斤，增加村集体收入11万元。

　　这几年得益于党和国家对农村电价进行补贴，使用空气能等取暖方式费用低、效果好，得到了农村居民认可，实现了快速推广。该县供电公司成立太行黎明党员突击队，常态化推进专项服务长效机制，在保电供电、故障抢修、手续办理等方面亮身份、当先锋，扎实开展志愿服务工作，截止目前已累计完成16533户煤改电用户认定，扎实践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。

　　县公安局北关派出所围绕全力打造贴心为民的“枫桥式公安派出所”这一目标，以警务室为基点，实行“1+2+N”网格管理警务模式，采取“警调衔接”、“司所联动”等措施，发挥各方专业优势，构建矛盾多元化解机制，真正做到“服务不缺位”，仅11月份就累计有效处理警情纠纷上百起，切实把矛盾化解到基层、解决在萌芽，实现了零距离方便人民群众、心贴心不打烊为民服务。

　　立足履职尽责，注重民生为本。翼城县深入贯彻“边学习、边对照、边检视、边整改”工作要求，把群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题摸清楚、分析透，把群众急难愁盼问题掌握准，县处级领导干部共查摆问题27个，制定整改措施41条；基层党组织查摆问题492个，制定整改举措631条，实行台账式管理、项目化推进、动态式销号，目前县处级领导干部已完成整改措施5条，基层党组织完成整改措施236条。

　　群众有需求，我们就有行动

　　12月4日下午，翼城县城某小区业主侯女士反映其重要包裹误当垃圾扔进了垃圾筒，请求帮忙寻找。接到请求的环卫公司党支部书记、总经理郭清雨没有丝毫犹豫，立即带领转运车司机和10名突击队员到填埋场现场作业，经过3个小时的努力，翻捡15吨垃圾，终于使侯女士扔掉的白色袋子失而复得，让她感动不已。

　　9月22日，县法院员额法官、党员纪胜利一行来到当事人郭某家中，成功调解一起离婚案件。之所以主动上门调解，是因为了解到当事人郭某因身体原因久坐轮椅，不便到法院应诉。通过现场认真听取双方诉求，详细阐释有关法律，同时积极安抚当事人情绪，劝导双方互谅互让，最终使双方当事人在财产和抚养权问题上达成一致，签订了调解书。

　　11月15日，县能源局党支部书记刘伟一行到包联点铁路工区走访，了解到了铁路工区巷缺少路灯，群众晚上出行不安全，迫切希望解决的问题。第一时间和所在桐封社区联系沟通，主动认领回应，第二天就组织安装完成2盏太阳能路灯，受到了社区和周边居民的一致好评。

　　10月份，县城九龙社区桐封南路的居民向老党员彭吉庆反映附近乱扔垃圾现象严重。问题反馈到社区，党总支立即召开会议研究解决办法，决定在该区域安装监控，以便督促居民养成良好习惯。“监控安装以来，这一片乱扔垃圾的现象明显减少，确实起到了监督作用”，居民纷纷点头称赞。

　　里砦镇发挥有服务能力的有职党员和无职党员作用，组建“红色管家”队伍，进行联户服务，对能立行立做立改的便民服务事项“立刻办”，不能马上办理的协助办，进一步提高党员队伍服务群众的能力和水平。截止目前全镇已确定318名“红色管家”，帮助群众帮办代办实事266件，开展志愿服务1638次，解决各类矛盾纠纷35件，赢得了群众的认可好评。

　　唐兴镇是县城所在地，在疫情防控期间就逐步形成壮大了一支以党员和志愿者为主的值班值守队伍。主体教育启动以来，他们将这支队伍进一步规范，形成了由村(社区)干部、党员、退役军人、志愿者组成的“唐兴义警”志愿服务队，增强基层自治效能，精准对接群众需求，将新时代文明实践精神深入群众内心，截止目前志愿者达到1297人，16个村和13个社区全覆盖，近几个月开展活动120多次，服务群众2万余人。

　　正是这样，翼城县有效发挥党员干部先锋模范作用，广泛开展“双报到双服务双包联”“立足岗位做贡献”“学习身边榜样”等实践活动，不断创新载体和方式方法培育打造“党群翼家亲”党建服务品牌，共设置党员示范岗2126个、划分党员责任区2434个、组织党员承诺践诺9161人次、在职党员到社区报到2160人、开展志愿服务546次、选树典型榜样391人，努力办好一件件、一桩桩为民实事，让党和国家的好政策在基层开花结果，让群众享受到社会主义大家庭的温暖，让主题教育的成果落地见效，在每个党员身上内化于心、外化于行，切实提高了当地广大群众的幸福感、获得感。(完)

　　(段红亮)