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把“关键小事”办成“暖心实事”
—— 太谷区中医院扎实开展“我为群众四送服务”专题实践活动
2023年12月18日 10:31
来源:晋中日报

  晋中日报记者 雷甫

  12月7日一大早,太谷白塔区鼓楼社区“人气爆棚”,挤满了前来咨询的居民。原来是太谷区中医院的医护人员正在这里开展义诊活动。

  活动现场,中医专家们为居民把脉问诊,结合多年临床经验,耐心询问就诊群众既往病史、饮食习惯和用药情况,对大家常见病、多发病的常规治疗和预防保健提供专业指导。

  “一直想去医院查查身体,没想到专家们来到家门口为我们免费义诊,真是件大好事!”社区居民张翠英说。

  义诊活动把优质的医疗服务带到农村、社区,让群众在家门口享受到专家贴心的诊疗服务,对他们及时了解自身健康状况,提高健康意识发挥了积极作用。今年以来,太谷区中医院以开展主题教育为契机,走进乡镇、社区、福利院等,共开展了28次以“党员在身边、温暖千万家”为主题的义诊活动,为群众送去了实实在在的实惠。

  此外,太谷区中医院还依托卫生健康领域专业优势,开展了“送技术”“送健康”“送便捷”专题实践活动。

  “送技术”把提升医疗技术质量和服务水平作为“我为群众办实事”实践活动的切入口。医院持续发挥中医医联体的龙头作用,先后与9个乡镇卫生院建立对口中医专科联盟,选派中医药专家开展对口帮扶指导;全院各临床科室大力开展新技术引进应用,真正把主题教育成效转化为做好医院当前工作的强大动力,推进了主题教育与医院工作两手抓、两不误、两促进。

  “送健康”活动中,医院组织党员专家到范村镇幸福源小区为20余名群众进行了免费检查,发放了免费药品,真正把健康服务送到了家门口;组织专家走进山西卫生健康职业学院康养学院,为全体师生普及中医药知识。

  “送便捷”活动中,医院转理念、改作风,切实提高服务质量和水平,提升群众就医获得感。一是设立“一站式”服务窗口;二是在医院传达室放置轮椅,供患者免费使用,增强患者就医满意度;三是设立志愿者导医台,对残、孕、军、老等特殊人群优先安排挂号就诊等;四是聚焦群众反映的难点热点问题,鼓励全体职工绿色出行,将院内停车位让予就诊群众。通过不断优化改进提升服务,太谷区中医院切实把“关键小事”一项项解决落实,实实在在把改革的红利送到群众手中。

  通过“我为群众四送服务”专题实践活动,太谷区中医院充分发挥党建引领作用,切实把活动要求融入医院各职能科室和服务岗位的日常工作中,激发各科室、服务岗位职工创新服务形式,转变服务意识,提升服务质量,用饱满的热情和暖心的服务赢得广大患者满意,扎实推动主题教育走深走实。

【编辑:任曼曼】
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