中新网山西新闻12月18日 寒潮天气下，快递小哥奔波辛苦送件。记者18日从太原市邮政管理局获悉，该局第一时间紧急安排部署，要求各邮政、快递企业积极应对极端天气，全力保障市民寄递渠道的安全畅通。

　　太原市邮政管理局要求，各邮政、快递企业要及时关注气象预警信息，做好生产调度，积极协调总部及时调整上游流量，防止省级处理中心发生邮件快件严重积压，要在确保安全的前提下积极组织疏运，及时发布消费提示。

　　太原市加强了对邮件、快件的收寄、分拣、运输、派送等各个环节的实时监控，要求各企业合理调配人员、安排车辆、调整路线，落实运输投递各类车辆防滑措施，严防安全事故发生。

　　同时，要求邮政、快递企业切实畅通客服渠道，与用户保持有效沟通，努力争取理解，按照相关规定做好申诉投诉处理和理赔等工作，切实维护用户合法权益。

　　此外，太原市鼓励各企业，可结合当地天气、路况及一线人员作业实际，对运递时效考核给予一定宽容和弹性，缓解基层网点运营压力。(完)

　　(马卓)