中新网山西新闻2月26日电 开工大吉,捷报频传。新年伊始,山西侯马农商银行新田路支行党支部按照总行“首季开门红”的安排部署,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和全体党员先锋模范作用,聚焦活动竞赛目标,积极规划工作重点,以“服务实体”为载体,压实工作举措,引领全员开展入村下乡、进企入户营销活动,深入田间地头、周边市场商户,推广特色产品,提升服务质效。
多样营销,厅堂外拓双管齐下
坚持“走出去、请进来”策略,对内采取工作人员排班营销工作制,对上门的每一位客户,都细心交谈,深挖客户需求,以厅堂微沙龙、微信群经营等方式提升服务,为客户提供良好服务体验的同时,抓好金融产品推介;对外主动延伸服务半径,扩大金融服务覆盖面,深入乡村、市场开展金融知识宣讲活动,全力当好“金融顾问”,讲解特色服务,以存、贷款、晋享E付、社保卡等“一揽子”产品优势为抓手,精准对接客户金融服务需求,为广大群众提供贴心的金融服务。
银商合作,搭建营销绿色通道
以“资”养实体“贷”动活力为重点,积极走访调查周边市场商户,了解市场商户行业、资产状况、经营情况等整体情况,深入商户店面,面对面为其讲解我行的各项贷款政策及优惠政策,一对一了解其金融需求,提升商户对我行授信卡的认可度。针对不同商户特点,制定有针对性金融支持方案,解决其融资难的问题,为实体经济发展提供有力支撑。
细分客群,扎实储备客户资源
通过存量客户数据挖掘分析,对优质客户、未来潜力客户进行分类管理,满足客户的差异化金融服务需求,推动存量客户向忠实客户转化,持续加深客户信任,营造存量客户向我行转介绍新客户的良好氛围。同步建立客户跟踪走访记录,形成标准化、流程化管理维护,做好客户跟踪维护、疑难解答、需求反馈等服务,为我行信贷业务发展奠定良好基础。
下一步,侯马农商银行将紧盯全年业务发展目标,以饱满的热情、昂扬的斗志迎接新挑战、创造新业绩、实现新突破,乘势而上再攀高峰全面完成年度各项目标任务。(完)