中新网山西新闻5月15日电 伴着夏季落日的余晖,夜市又开始热闹了起来,烧烤小摊、清凉饮品,各类小吃烟火气渐浓。琳琅满目的物品、香气四溢的食物,吸引人们呼朋引伴逛夜市,品味这暖人肺腑的“烟火气”。侯马农商银行为更好地服务周边商户居民,切实助力经济保稳回暖,结合地域经济特点与生活习惯,将“网格化营销服务”与“夜市经济”深度融合,推出“金融夜市”错时服务,不断提升金融服务的体验感和覆盖面,为经济升温“添柴加薪”。
“接地气”在服务上更贴心。在各色摊位中,在穿梭的人群中,有一群身影与众不同。他们或一一走访沿街摊主,细心询问在金融服务上有何需求与建议,为摊主送上量身定制的“金融套餐”;或与街头路人畅快地聊着天,耐心地跟他们讲解反假币、反洗钱、防范电信诈骗等金融防骗知识,为他们送上干货满满的“金融课堂”。他们正是侯马农商银行平阳分理处网格化营销服务队。
趁休息带着孩子逛夜市的陈女士忍不住夸赞:“我是农商行的老客户了,平时就比较关注农商行,没想到晚上也能享受到他们的服务,人家工作人员指导我在‘山西农信微银行’上查询了工资流水,省得我去银行专门跑一趟了。说实话,咱这农商行的服务越来越接地气了,更有人情味儿,刚刚我听了了你们讲的反假币知识,真有用,下次还来……”
“时间差”在服务上更便捷。侯马农商银行平阳分理处网格化营销服务队有效解决了上班族与综合金融服务咨询办理需求的“时间差”问题。通过在夜市上分组流动服务等方式,将“金融柜台”搬进夜市,面对面用群众通俗易懂的语言,讲解金融政策、普及金融知识、提供金融服务,破解融资、结算等金融难题。在时间上更便民,实现了“8小时”之外人工金融服务“不打烊”,破解了传统金融服务供给与上班族“昼忙夜休”、地摊主“昼夜颠倒”等作息规律之间存在的“时间差”问题,更加契合群众需求。
“马上办”在服务上更利民。侯马农商银行平阳分理处网格化营销服务队充分考虑夜市主体多样需求,对夜市摊主,重点推广收款利器“晋享e付”,为摊主做大生意保驾护航。“农商行的服务真是到位,金融服务都送到街边儿来了!”一家经营串串火锅的老板向采访人员感慨:“我这儿每天都到很晚才收摊,白天除了补觉就是补货,根本没有时间去网点了解银行的业务,现在晚上也能办业务,别提多亲切了!这不,前不久他们到这儿现场给我办了个“晋享e付”收款码,一码通行,不耽误手上的活儿,太好了!”
“非常感谢你们给我安装的这个晋享e付二维码,到账及时,喇叭洪亮,使用方便。”夜市里卖煎饼果子摊位的大姐,逢人便夸农商行的服务。
“金融夜市”错时服务掀起了“夜经济”新热潮。侯马农商行平阳分理处紧跟上级党委部署,密切关注辖内夜市经济发展状况,深挖金融需求,以灵活高效、安心可靠的优质服务助力“夜市经济”发展巧妙营销,拓展商圈阵营。(完)
(周珍珍)