中新网山西新闻6月20日电 山西古县农商行聚焦支农支小金融服务的主战场,拓深度、延广度、提温度,让金融服务跑出加速度。截至目前,该行实体贷款较年初净增2.2亿元,布放“晋享e付”商户二维码1642户。
在产品上深研,该行针对不同客户群体,量身定制信贷产品,研发信贷产品已达到18个种类,同时针对存量客户完善三大台账,即建立客户信息台账、建立客户需求台账、建立服务保障台账,增强客户“粘性”,针对增量客户实施“管家式”服务,走访勤、营销勤,优化客户对农商行服务的体验感。
该行还对辖内的乡镇村庄、小微实体、重点项目等进行网格划分,实现网中有格,格中有人,每月选择一个乡镇村庄开展“整村授信现场会”;推广“金融店小二”“商户微沙龙”等零星式、迷你式授信活动,将金融服务直接送到零售商户、送到工厂车间。
同时,该行在辖内网点增设“爱心驿站”,为清洁工、交警等户外劳动者提供歇脚地、乘凉地,建设“妈咪小屋”为准妈妈和哺乳期的新妈妈们提供人性化的暖心服务。另一方面大力推广数字化、线上化、移动化办贷,实现入户就办、随时授信,提高办贷时效、提升客户体验。(完)
(董萌)